化工项目屡屡触发公共事件，这次轮到了广东茂名。针对拟启动的芳烃（PX）项目，茂名发生集会游行，当地政府因而言辞峻切地昭告市民，这“属严重违法行为，严重影响了社会秩序”，“坚决反对”这种“违法行为”。

　　正如这份告全体市民书所言，“茂名人关心茂名这座城市”。市民感觉自己的生命和财产安全受到威胁，表达自己的关注和焦虑，可以理解。更何况，芳烃这个“看上去很美”的名词，还往往让人联想起在多地引发危机的PX项目。有这样的担忧和社会认知，难免因负面情绪带来过激行为。当然，如果确有违法，自然应在法制框架下解决，这点也毋庸置疑。

　　从福建厦门到四川彭州再到云南昆明，有很多类似事件发生在前。对社会上的抵触情绪，茂名当地肯定也不会意外。可让人奇怪的是，为什么却“知之而不鉴之”，仍然没有做好信息沟通、情绪疏导，直到反对的声音以抗议的形式浮出水面，才发出一纸倡导“合法、平和、理性”的公开信？不管是媒体还是公众，在反思过去围绕化工项目发生的公共事件时，总是把沟通、交流、信息公开摆在最突出的位置。看来，无论说多少，还是说得不够。

　　每个地方可能都会觉得自己的项目不一样，实际上可能也确实各有不同。但对于复杂的专业术语，却不是每一个人都有兴趣或者有能力去了解的。无论你自己感觉多么安全、多么有利，都不能不顾及当前的社会环境和社会心态。而即便项目安全风险很低，即便能给当地带来可观收益，即便能让社会普享福泽，如果得不到公众的信任和支持，同样容易泥足深陷。

　　你可以说日本的PX项目离居民区只有4000米，但也可能招致“日本的PX项目安全管理更可靠”的反驳；你可以通过环评符合标准，但也可能引来“标准太宽松、环评有黑幕”的质疑。更何况，确实也每每有闹市区发生管道爆炸、污染物胡排乱放的新闻传出。可见，如果没有有效的沟通和足够的权威，公众难免会从自己的直觉出发做出判断。

　　就以谈及化工项目时经常被引用的日本为例，为维持运营，日本化工企业会经常性地与居民保持沟通。只要涉及附近居民利益的，都会及时地通过网络、信函、电话等各种方式告知。如果附近居民想参观，厂方都会欣然接受，还会不定期地主动举办一些工厂参观活动。信任和权威从哪里来，恐怕就是从这些耐心细致的工作中来，而不是单靠一封信的倡导能实现的。

　　诚如所言，“茂名的发展特别需要凝聚社会各界智慧”。正因此，更需要倾听公众的声音，疏导社会的情绪。如若都简单地视为“不法分子”、定为“非法行为”，并要求“主动学习芳烃科学知识”，恐怕难以避免重蹈覆辙，贻误了处理问题和争取发展的时机。（舒天烈）