在江西上饶，119不仅是火警专线，还是助残热线。火警专线新职能的诞生，始于11年前。2003年的一天下午，上饶消防支队报警台的电话急促响起，当接警员紧张地询问哪里出现了火情时，电话那头却传来一个吞吞吐吐的声音：“能不能给我找个工作？”

　　打电话的叫江家火，是一名患有小儿麻痹症的残疾人。江家火已经30多岁，却因身患残疾而没有工作，父母长期患病，家里穷困潦倒，生活全靠亲戚接济。接警员没有挂断这个求助电话，而是详细记录了他的情况和诉求，并报告到支队。支队官兵便一起为他想办法，几经推荐，江家火终于在浙江一家福利企业找到工作。很快，他盖了新房，还娶了媳妇。

　　消防官兵体验到了助人的快乐，接力棒也就此开始传递。支队官兵换了一届又一届，119助残热线却被保留了下来。11年间，已经有1500多名残疾人通过拨打119得到上饶市公安消防支队的帮助。

　　如今，在上饶消防支队，一个红色的捐款箱特别显眼，它有一个特殊的称呼：“爱心基金”。每月发工资的时候，支队官兵都会自愿存一笔钱到“爱心基金”，他们还组成了管委会，集体决定这笔钱该怎么用。

　　支队政治处主任汪勇还记得第一次来到重度残疾人方志辉家的情景。方志辉的家地势低洼，屋顶见光，四面透风，碰上下雨天，锅、碗、瓢、盆都要端出来接雨。眼看房子要倒塌，“爱心基金”管委会紧急开会，决定专门拨出资金为他建新房。从选址、规划，到设计、施工，支队官兵参与了建房的全过程。2013年春节，帮方志辉搬进新家后，汪勇长长地舒了一口气。

　　从救助生命到关心生活，上饶119不仅化解了一次又一次的火险，在助残路上也留下了光辉的足迹。为了能把助残服务做到常态化，消防支队安排每个大队的指导员作为残疾人的联络员，只要有残疾人因为生活困难拨打119，就能得到及时解决。

　　“现在接力棒传到我们这里，我们要做的，就是继续把它传下去。”汪勇说。（本报记者 周洪双）