浙江省平湖市政协委员积极参与信访接待工作

　　面对面交流给出贴心建议

　　本报讯“房屋维修基金交了这么多年，已经积攒了一定数量，是否可以拿出来解决危房问题？”“政策一直在变，很多老百姓根本不知道，政府要加大这方面的宣传。”“要积极引导涉法涉诉信访走法律途径，维护司法权威性。”6月26日，浙江省平湖市政协召开上半年参与信访接待委员座谈会，委员们讨论异常热烈。

　　每月的15日是平湖市市级领导信访接待日。这一天，市政协委员也会如期来到信访局，与市领导一同接待来访群众。委员在接访中，主要以听取、了解情况为主，原则上不作解释，确实对信访人反映的事项十分熟悉的，则根据现场情况，协助做好解释、化解的工作。接访结束后，委员对在接访中了解的带有普遍性的问题，以及部门工作中需要改进的方面，通过反映社情民意信息、提交提案、开展调研视察等形式作进一步关注，提出意见建议。从今年2月份至今，已经有15名政协委员参与了信访接待工作，接待信访群众264批次，571人次。

　　委员们通过参与信访接待，密切了与基层群众的联系，进一步拓展了知情渠道，提高了履职的主动性。如一些委员针对接访中群众反映的拆迁安置过程中老年人租不到房的问题，提出破解高龄老年人租房难的建议。作为心理学专家的顾群委员，发现很多老访户精神上出现一定障碍，于是主动做起了社工，利用政协委员的身份为老访户进行心理疏导，不少老访户走出了困惑。