云南省政协组织医卫界委员“会诊”医患关系顽疾

　　不断完善和健全现行卫生法律法规处理医患纠纷缺失

　　本报讯（记者　陈树德）8月6日下午，云南省政协就“构建和谐医患关系”召开恳谈会，多名来自医疗卫生界的政协委员和专家围绕主题展开热议。

　　据不完全统计，2013年云南省发生医疗纠纷2231起。医患纠纷累发不止，甚至发生恶性伤医事件，这不仅严重侵害了医疗机构及其医务人员的合法权益，严重干扰医疗机构正常的诊疗秩序，还造成较为恶劣的社会影响。经过协商讨论，与会的医卫界委员和专家一致认为，“医疗资源分布不均，医务人员超负荷劳动，医疗保障机制不健全，支付制度不合理，相应法律制度不健全，患者对医疗行业、医学科学认识不足”等诸多问题是导致当前医患关系紧张的主要原因。

　　对此，有委员提出，应健全和完善医疗纠纷人民调解工作领导机构，进一步明确相关部门在化解医疗纠纷、维护医疗机构秩序、保障医患双方合法权益等方面的职责和任务。依法打击医患纠纷中的违法犯罪行为，依法处置影响医疗机构正常秩序及社会稳定的涉嫌违法犯罪行为。

　　有委员认为，重中之重是加强医院自身建设，加强医患沟通，完善医院管理制度，建立以患者为中心的医疗服务质量考核评价体系；优化流程，提高患者对医疗服务满意度；加强医务人员培训，完善相应的考核监督机构和机制；加强医院人文医疗及文化建设，加强医德医风教育，提高服务质量；向患者普及医学常识，帮助树立科学就医观念，建立医疗服务风险意识。

　　而更多的委员则强调，医患关系根本性好转的关键在于：加强顶层设计，积极推进医改工作，省市各级医院要结合实际，积极开展补偿机制、运行机制、人事分配、绩效考核等方面的改革探索。充分认识医方与患者的对等关系，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性。加快卫生立法和健全卫生法律法规，不断完善和健全我国现行卫生法律法规在处理医患纠纷中的缺失。