日前，有媒体报道称，8月9日，上海地铁2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助，反而蜂拥冲出车门，引发网友热议。然而，记者从上海地铁运营方证实，实际上，乘客当时慌乱是由于情况突然，反应不及，但当列车进站后，跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助，站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助，“无一人相助”并不属实。

　　“老外晕倒车厢 乘客10秒内跑光”

　　根据上海地铁监控视频显示，8月9日21点34分，在列车即将进站时，一名外籍男性乘客突然将头部慢慢地倒向了他右边的女性乘客，女性乘客随即起身。在之后的几秒内，该男性乘客先是倒在了座位上，接着又因为列车刹车减速从座位上翻滚到地上，脸朝上躺在车厢中间，似乎失去了知觉。

　　在这名外籍男性乘客倒在车厢的几秒内，他身侧的4名乘客以及对面的5名乘客纷纷起身离开座位，去往别的车厢。这节车厢只剩下晕倒的外籍乘客一人。21点35分，列车进站后，前后3节车厢的乘客蜂拥而出，一名中年男性乘客在出车厢后摔倒在地，所幸没有受伤，马上就站了起来。

　　上海地铁回应：“无人相助”不属实

　　昨日，上海地铁发布微博回应：“2号线上一外籍男士晕倒，从座椅上摔落车厢地面。周围乘客见状立即躲开。由于不明白情况，车厢其他乘客情绪也受影响，造成惊慌，列车停站后纷纷冲出车厢。站务员上车时，该男子已恢复正常。”

　　地铁运营方表示，在乘客们离开车厢后，立即有热心乘客找到了站台上的工作人员，描述了车厢里的突发情况。从监控视频可以看到，21点35分23秒左右，地铁工作人员到达事发车厢，此时车厢里晕倒的男性外籍乘客已经恢复正常，站在车门边上。工作人员上前询问，得知没事后就离开了。这名外籍男性乘客则在车门附近的座位上坐下。随后，车厢关门，列车继续正常运行。

　　“事实上，乘客当时主要是因为突发事件反应不及，导致惊慌、奔跑。”运营方表示，尽管如此，乘客们在慌乱中没有拉下紧急拉手、及时在车辆进站后寻求站务员帮助等做法仍值得肯定。（文/本报实习记者 张凤霞 图片来源/视频截图）