“民政局是老百姓来办公的地方，区委大院我们去办事都能上厕所，这儿却不行，有卡才能进去，没卡不行。”近日，有南京市民反映他们去南京六合区大厂新华西路民政大楼办事，却发现大楼从一楼到三楼的洗手间全部上锁，更夸张的是，一楼竟然使用上高科技的密码锁。（11月6日央广网）

　　机关公厕用上高科技密码锁的事情，还真是第一次听说。而拥有密码，有权利使用这些厕所的，当然都是这家单位的工作人员，而加锁的目的，显然是为了防止单位之外的“外人”。这下“外人”不干了，纷纷质疑这家单位的做法太不亲民，太不与人“方便”。面对质疑，该单位有关负责人表示，他们给厕所加锁也是无奈之举，因为过去厕所开放的时候，旁边单位、服装厂以及一些商户都图方便来这里如此，导致他们厕所的使用频率高、卫生状况差，给他们造成了很大的负担。

　　理由说了一大堆，其实“翻译”一下就是老百姓来上厕所，给他们添了太多麻烦，所以为了避免这样的麻烦，干脆一锁了之。给机关公厕加一把锁确实很简单，但是由此锁住的，却不仅仅是一间公厕，它锁住的是市民享受便利的权利，是政府与百姓之间的距离。本来市民有需要的时候可以就近方便一下，感觉这家机关单位还挺人性化，挺为老百姓着想，但是一道密码锁的出现，瞬间就拉远了这些市民与政府之间的距离。

　　非本单位职工前来如厕，导致厕所使用频率高，卫生状况差，加大了保洁人员的工作强度，这也许是客观事实，但是这能成为政府机关锁住公厕，拒绝老百姓使用的理由吗？答案无疑是否定的。一方面，机关公厕从性质上来说姓“公”不姓“私”，从某种角度来说属于“全民所有”，没有不给老百姓使用的道理。另一方面，机关开放公厕，既便民利民的同时，又能拉近官民距离，增进官民感情，符合党的群众路线精神。反过来说，如果政府机关连这点配套服务都不愿与民共享，那么又何谈以人为本，何谈人性化服务？又从哪里体现服务意识和服务理念？

　　实际上，当南京市这家政府机关以给厕所加锁的方式拒绝“与民方便”的时候，国内很多城市已经先行一步，走在了前头。比如北京、广州、济南等等城市，早就已经出台专门的管理规定，引导督促沿街政府机关、企事业单位和商家开放内厕，供市民游客使用。而他们所要克服的困难，无非就是增加部分保洁力量，增加厕所的保洁频率而已，难道政府机关连这点负担都承受不起？

　　说到底，是否开放政府机关公厕看起来事小，但却折射出了政府部门的服务意识和服务理念是否符合公众的期待，同时还和政府的形象紧密相关，所以这家单位公厕上的密码锁，还是早点砸掉为好。