昨日（4日）市场传言，长城、申万、中信等券商营业部发生系统故障，致投资者无法交易。堵单现象再次出现，投资者选择服务券商时又增加了新的考量标准，那就是要注意券商的软硬件系统是否可靠，关键时刻无法下单肯定是非常要命的。

　　在A股市场出现早期，堵单现象频繁出现，投资者也习以为常。当时股票下单都是由人工申报，一旦投资者交投热络，必然出现委托单排队，那时券商就按照大户优先、然后是中户、最后是散户的顺序进行申报。于是，在早期的股市，能够进入大户室，绝不仅仅是中午给个盒饭这一点点优惠，而是在关键时刻可以优先报单。

　　后来股票远程交易逐渐普及，人工下单也变成了电脑自动下单，于是堵单现象基本绝迹。投资者在选择券商时，最重要的考量标准只有两点，一是佣金水平，二是券商规模。如果股市没有创出历史天量，没有一天的成交量超过1996年全年，那么现在的投资者仍然在找哪个券商能提供万分之二的佣金、哪个券商规模庞大。但是，现在大行情来了，投资者交易异常活跃，券商规模大，客户就多;券商佣金低，客户数量也多。于是这两类券商发生堵单的概率也就要高于客户数量较少的券商。可以这样理解，储户去工商银行办理业务，基本都要排队等候一段时间，但如果是去渤海银行，一般都是到那里就办，根本无需等候。

　　于是，未来投资者在选择券商的时候，肯定会选择综合评价比较合适的券商，即客户数量不太多、佣金水平不太高、公司规模适中的券商。或许还有更加专业的投资者，还会询问公司的服务器是哪个厂家的、交易软件是哪个厂家的，以判断券商发生堵单的可能性。

　　即使是这样，投资者也不可能完全避免发生堵单，假如投资者急于买入或者卖出股票，又无法登录交易软件，损失肯定是极大的。本栏建议投资者，虽然网上交易非常方便，手机里最好也存下股票交易的电话委托号码，假如是软件系统发生问题引发堵单，或许电话委托还能正常交易，此时不要和网上交易较劲，赶紧寻找其他下单途径才是正解。

　　另外，一旦投资者无法登录交易软件，或者无法下单交易，试过电话委托也不行，此时投资者最好抓图存下无法登录或者无法买卖的证据，并抓图自己要申报的交易数量和方向，然后想办法找券商索赔，虽然说能不能获赔存在很多变数，但自己存有证据肯定更加有利。