曾几何时，作为爱心与善意的象征，爱心募捐箱在北京各大商场、超市、酒店等公共场合随处可见。募捐箱的广泛设置为人们提供了参与慈善救助的便捷渠道，也是社会文明程度发展的一种标志。但近日记者走访却发现，在很多公共场合原来设立的募捐箱现在却不见踪影，仅存的一些募捐箱也是处境堪忧。

　　募捐箱去哪儿了？

　　“这儿原来有一个捐款箱的，现在怎么不见了？”1月9日，北京西北四环附近一家大型购物中心地下大型超市的收银出口处，市民林女士打算把超市找零的一堆零钱投进捐款箱时，却再也找不到捐款箱了。

　　“这个超市我来得少，但上次来还见过那个募捐箱，现在却不见了。”林女士说。经过咨询超市工作人员得知，由于该超市出口处正在改造施工，所以原有摆放的一些设施都挪走了。“但募捐箱去哪儿了，我们也不知道，好像很久没看到了。”这名工作人员说。

　　林女士的遭遇并非个案。记者近期走访了北京的20多家商场、超市、酒店发现，原来几乎随处可见的爱心募捐箱，如今却难觅踪影，只有为数不多的地方还能见到。尤其是在一些客流量巨大的大型超市里，有些原来曾经设立了好几个募捐箱，现在却一个都不见了。

　　募捐箱去哪儿了？记者带着这个问题，咨询了好几家原来设有募捐箱的大型超市和电器卖场的工作人员，答案却让人有些哭笑不得。

　　“好像一直没什么钱，被设立捐款箱的单位给收回去了……”

　　“挺大个儿，摆那占地方碍事儿，也一直没人来过问，上次改造装修后，就不见了……”

　　“不知道，没见过，一直就没印象有捐款箱……”

　　原来为数众多的募捐箱不见踪影，而仅存的募捐箱也是现状不容乐观。

　　募捐箱？垃圾箱？

　　1月10日，记者来到位于北京市石景山区的山姆会员店。在超市总服务台附近的门边上，记者看到了一个募捐箱。

　　这是一个由北京接受救灾捐赠事务管理中心设立的募捐箱，里面已经装满了大约一半的容量。但遗憾的是，除了一些一元、五角的小额捐款外，还有不少购物小票、推销广告、宣传册等东西。

　　“我们是特意放在超市出口的总服务台附近的，这里人流量大，来总服务台办事的顾客多，同时又在我们的视野中，不会被人破坏。”超市的工作人员告诉记者。至于募捐箱里面的购物小票和宣传册，这名工作人员也感到无可奈何：“我们看见了肯定会劝阻，但很多时候估计顾客也不是故意使坏，就是那么随手就放进去了。”

　　记者在现场发现，5分钟内该超市路过捐款箱的人数约有120多人，但没有一个人注意到门边的捐款箱，更没有人往里面捐款。

　　随后记者随机采访了10位顾客，其中有9人表示从未注意到门口有捐款箱；有6人表示在捐款去向清晰的前提下愿意把零钱放进捐款箱；对于往捐款箱里投放垃圾的行为10人全部表示反对。

　　在接受采访的顾客中，有9人明确表示，不会往里面有垃圾的捐款箱里捐钱。“里面都是垃圾了，谁还敢往里面捐钱？”这些顾客说。

　　由于管理不善，很多募捐箱名存实亡，有的甚至沦为“垃圾箱”，这种现象并不少见。

　　在北京世纪金源购物中心，记者在一楼东侧的总服务台发现有一个捐款箱，里面也是小额捐款与宣传册等物并存。在北京市西城区的一家购物中心里，所设募捐箱的投放口上方甚至贴有“请投放爱心、勿乱塞废纸”的纸条。

　　据记者了解，除了商场超市，北京市的一些公园入口处，也有一些慈善机构设立的募捐箱，但往往也是“难逃毒手”。北京市西城区慈善协会曾经在月坛公园北门设立的募捐箱，结果箱里面装的几乎全是月坛公园的废门票，仅有少数几张小额钞票夹在其中。

　　遭遇尴尬的爱心

　　“这其实是一个让爱心遭遇尴尬的恶性循环。”资深公益人士黄振平告诉记者。

　　“顾客在超市结完款后，很多人都会想把不便携带的零钱随手投进募捐箱。但这时如果发现里面塞满了各种购物小票、广告宣传单和废纸，那么顾客会怎么做？”黄振平说：“恐怕扔进去的就不是零钱捐款，而是依据‘从众心理’，往里面扔更多的购物小票等杂物了。”

　　社会保障学者王祎则认为，往募捐箱内投放垃圾使得募捐箱“变质”，固然与市民爱心意识和文明素质的欠缺有关，但其背后更应该关注的，是募捐箱的管理漏洞。

　　“在商场、超市等人流密集处设置募捐箱，本是一件好事，为广大市民奉献爱心提供了方便。”王祎说：“但如果因为对募捐箱的管理不善，甚至让其成为‘垃圾箱’，反而会损害慈善事业以及慈善机构在公众心目中的形象。”

　　黄振平对此表示认同。他认为，募捐箱变成“垃圾箱”，一方面会让公众得出公益慈善机构不负责任的直观感受，同时也会让公众觉得自己的捐款是不被重视、不知所踪的。“如果因为一个小小的募捐箱管理不善，让公众对公益慈善组织产生负面的印象，是远远得不偿失的。”

　　由于目前公益慈善组织设立的募捐箱过于分散，专职管理人员又大都很缺乏，往往会使募捐箱管理出现“真空”状态。“现在往往是慈善组织一方只负责设立募捐箱和收取捐款，甚至出现设立募捐箱后好几年不管不问的情况。而商家一方又大都是只提供一个场地，并不负责募捐箱的日常维护管理。”王祎表示，权责不明，责任互推，将募捐箱推入了变身“垃圾箱”的尴尬境地。

　　黄振平提出，要解决这一困境，募捐箱的管理应该真正地由设立的慈善机构与所在的商家共同承担。募捐箱的维修维护由设备提供方负责，而募捐箱所在的公共场所则负责清洁、劝导等保证日常运转的工作，各方权责明确，相互配合，才能让募捐箱发挥作用。

　　王祎还强调，除了募捐箱本身的管理，对募捐善款的管理也要公开透明，要及时公示捐款数量、去向和用途，这样才能让捐者放心捐款。