原标题：台盟北京市委举办创建和谐机关专题讲座

　　5月12日下午，台盟北京市委举办创建和谐机关专题讲座。北京市政协副主席、台盟北京市委主委蔡国雄为机关工作人员授课。副主委蔡勉、秘书长彭京玉及机关工作人员20余人参加讲座。

　　蔡国雄主委从服务意识、价值观念、语言沟通技巧、动作礼仪、安全观念等方面阐述了工作中沟通交流的重要性以及规范礼仪的必要性。同时，结合自身的经历与大家互动交流，介绍了很多具体的技巧和经验。他希望机关全体工作人员在工作中乃至生活中都要注重语言交流沟通的技巧和方式，不断提高自身素养，不断规范并提升服务水平，让盟员在接受服务的过程中感觉更温馨，让机关的工作氛围更和谐。

　　大家表示，通过讲座很受启发，会积极消化吸收此次讲课的内容，在以后的工作中和日常生活中更加注意加强学习，争取在交流沟通上和待人接物上有一个更大的提高，创造出和谐、有序的机关氛围，努力做好本职工作，更好地为广大盟员服务。（文/舒刚庆·图/王琪萍）