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寻找解决消费者最关注的问题
安徽政协立法协商聚焦消费者权益保护条例修订围绕全面推进依法治省出实招、谋良策,助推法治安徽建设取得新成效
日前,安徽省政协召开首次立法协商会议,主题是“安徽省消费者权益保护条例修订”。
“省政协首选‘安徽省消费者权益保护条例修订’作为立法协商课题,这个课题与每个消费者息息相关,社会关注度高,人民群众期望值高。而且如此大规模的立法协商在安徽尚属首次。”主持会议的省政协副主席童怀伟的开场白道出会议的特殊意义。
今年,省委与省政府、省政协协商制定年度重点协商活动计划时,把开展“安徽省消费者权益保护条例修订”立法协商纳入其中。“去年下半年,我们主动与省政协会商政府立法协商机制的构建工作,起草了《政府立法协商工作规程》,提出立法协商重点项目建议。”省政府法制办主任张杰介绍了相关情况。
为做好首次立法协商工作,省政协3月就启动了协商会筹备工作。3月25日,省工商局、省政府法制办就《安徽省消费者权益保护条例》修订工作到省政协通报。为更全面地掌握各方面意见,省政协采取“三三制”调研方式:组成有省政协委员、专家学者、律师、省直部门负责同志和部分消费者代表参加的皖北、皖中、皖南三个调研组,奔赴合肥、淮北、阜阳、滁州、芜湖、黄山6市开展省内调研,每个调研组再分组走访企业、社区、商户。“寻找广大消费者最关注的问题、最迫切解决的问题、条例最需要修订的问题”,这是参加调研所有人的心愿。
协商会议上,省政协委员杨增权、夏玉扬、喻荣虎、高宗宏,省民主党派代表赵皖平、苏静,专家学者赵新龙、吕成、王宇松,消费者代表施杨等作了发言。10篇大会发言集中了调研成果的精华。另有16位公民代表应邀旁听会议,充分体现了协商于民、协商为民精神。
全程参与调研的民建省委、民进省委的发言建议很有代表性:对消费者、经营者的定义予以合理界定;要细化“网购7天无理由退货”规定;明确网购获取的赠品在退货时应一并退还;对电信业务办理中“服务年限内只准升级和增加服务项目、不能减少和降低服务项目”的做法,应作为“强制消费”予以禁止……参加会议的副省长方春明表示,对一些具体的合理的建议可以直接吸纳。
安徽大学法学院博士后王宇松是特邀代表,他说“《条例》目前在罚款方面的规定不足以对经营者形成震慑,”他建议加大处罚力度,同时将侵害消费者权益行为记入企业信用档案。
消费者代表施杨认为,修改后的条例应该赋予消费者权益保护组织实际职能:对于小额投诉,事实清楚的,督促经营者与消费者达成和解;消费金额较大的、复杂的投诉纠纷,在判定事实清楚又不能调解时,能够直接出具投诉事实确认书。
除了施杨,会议旁听席上还坐着16名消费者代表,省政协副秘书长曹国强介绍,“其中有些消费者代表参与了前期调研,就条例修改发表了很多很好的建议,这体现了我们协商于民的宗旨。”
“通过政协这一平台,可以广泛听取各方意见,让法律的制定和修改更加科学合理。”省政府法制办行政法制处处长何远国听完发言感慨道。副省长方春明当场表示,省政府在立法过程中,要高度重视立法协商工作,积极主动与政协委员、专家学者进行协商和咨询。每年选择1-2个重点立法项目开展专题协商,所有政府立法草案都要送省政协征求意见;全程覆盖,主动邀请政协委员、专家学者参与立法调研、听证、论证、起草、咨询等省政府立法各个环节;广纳建言,对相关意见建议,逐条研究,尽可能吸收采纳;完善制度,推动政府立法协商工作制度化、法制化,形成政府立法协商长效机制。
省政协主席王明方指出,政协各参加单位和政协委员,要以此次立法协商活动为契机,秉持协商于民、协商为民精神,围绕全面推进依法治省出实招、谋良策,助推法治安徽建设取得新成效,不断开创安徽省政协协商民主新局面。
编辑:薛鑫
关键词:安徽政协 立法协商 聚焦消费者权益保护条例修订


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