今年以来，章丘市政协把反映群众诉求、做好群众工作作为履行职能的重要工作，拓展群众诉求渠道，丰富诉求反映方式，强化成果转化，搭建方便群众表达诉求的直通车。

　　拓展群众诉求渠道。章丘市政协以镇街政协工作室成立为契机，每个镇街选派一名信息员，通过基层直接收集群众诉求，使政协的工作延伸到镇、街道、村居。同时，选择部分政治素质高、参政能力强、有强烈的社会责任感的委员担任特邀信息员。近两年来，信息员提报的食品安全监管、小区物业管理、省道章莱路整修等信息，得到了市委、市政府领导的重视，促进了各项工作落到实处。

　　丰富诉求反映方式。章丘市政协发挥流动信访大厅作用，安排专委会工作人员定期随同流动信访大厅下访，听取群众反映的困难问题；发挥政务大厅市民服务热线作用，通过接听群众电话收集群众诉求。目前，通过接听服务热线、参与下访，已收到群众反映的诉求10余条，内容涉及耕地灌溉、道路养护、土地流转、生活用水等问题。市民叶先生拨打热线反映土地确权问题，市政协及时与相关部门、街道沟通，帮助其协调村里解决了这一问题。

　　重视社情民意信息成果转化。章丘市政协将收集的社情民意信息进行登记、分类、筛选、编辑，及时报送省、市政协及市委政府领导参阅。在提出的社情民意信息交有关部门后，与部门进行沟通联系，了解办理情况，协商落实办法，促进相关问题解决。同时，抓好成果跟踪反馈与落实，采取主席督办、现场督办、委员视察等方式，促进信息成果转化，确保所提建议落到实处。