近日，由国内知名互联网金融平台e租宝携手中国社会福利基金会天使家庭公益基金共同发起“开往幸福的列车”公益活动。该活动以“为爱筑梦”为主题，组织安徽、江苏、山东等地的偏远地区25个家庭的家长们搭乘高铁前往北京，与他们在京津上大学的孩子们共度中秋，帮助这些各有故事的家庭实现了中秋团圆的愿望。此次活动彰显了互联网金融企业在持续创造经济效益的同时，也注重社会效益，积极投身公益事业，践行“普惠”概念。活动即将落下帷幕，但关于互联网金融行业的企业社会责任的思考刚刚开始，“起于公益，不止于此”，或可成为这一思考主题的高度概括。

　　互联网技术以无所不在的渗透与蔚为大观的格局，将我们引入了又一个新旧交替的时代。在这个时代，“企业社会责任（Corporate-Social-Responsibility，简称CSR）”这一课题将伴随企业的发展而出现新的态势。以最具创新实践效应的互联网金融行业为例，其CSR将走向何方，从而实现“经济+社会”的双重效益最大化？

　　结合e租宝在CSR方面的实践与探索，可从三个层面对此进行推导：第一，理念层面，互联网金融是建立在传统金融服务基础上的新兴行业，因此其CSR理念也应是新旧融合；第二，实践层面，企业应以CSR“企业良性运营的同时发现人的价值促成更大范围内的共赢与和谐”的朴素含义为基础，通过新形式、新场景，继而实现新效果；第三，展望未来，互联网金融CSR将会出现共同期待的新方向。

　　互联网金融CSR理念应是“以新技术与新思维促进企业与社会共同进步”

　　“企业社会责任”这个概念最初出现在国外，伴随一些知名企业对大学、教会等非营利组织的捐赠以及不断提高企业员工福利等现象而诞生，并逐渐形成了一套关于企业与现代社会如何共生共赢的理论体系。其中，CSR最核心的理念可概括为“企业守法健康经营、持续提升员工幸福感与客户满意度、在力所能及的范畴内造福更多人、塑造更完美的社会与时代。”

　　在这个大前提下，互联网金融的CSR理念则因行业新特性而延伸出新的角度，可简单概括为：“在拉动经济与践行普惠金融的同时，让全行业保持健康规范发展，并以技术与模式优势，更高效、更深入地让更多人拥有可期待的未来。”技术、模式、思维等要素，在互联网金融践行企业社会责任、促进企业与社会共同进步的过程中应发挥行业独有的作用，从而实现“金融服务与产业的共荣共生、促使社会科技创新效益最大化”、让普通人更便捷地获得金融信息服务从而增进个人财富、让弱势群体得到物质与精神甚至是制度模式方面的更多帮助，让社会变得更好。

　　以e租宝为例，一方面，其坚持创新，以A2P模式提高资金、资源配置效率，降低企业融资成本，同时创造大量就业岗位，依法纳税，诚信经营，促进了市场繁荣和行业发展；另一方面，e租宝提出“为爱筑梦”公益理念，积极倡导并发起了一系列慈善与公益事业，并将慈善与公益纳入了企业社会责任长期战略当中。

　　e租宝CSR实践的新形式、新场景、新效果

　　e租宝沿着上述理念，持续践行企业社会责任，并初步形成了其CSR框架体系，也获得了广泛认可。

　　9月19日，e租宝联合中国社科院企业社会责任研究中心正式发布了《e租宝企业社会责任报告2014-2015》，同日获得了“第二届互联网金融企业社会责任"金蜘蛛"创新奖”；9月22日，e租宝受邀参加“诚信国际 榜样中国”共筑中国梦暨中国商务诚信建设十年巡礼表彰活动，并被评为“倡导诚信兴商先进单位”。

　　《e租宝企业社会责任报告2014-2015》从稳健发展、满意客户、幸福员工、和谐发展四个角度详述了e租宝过去一年在企业社会责任方面的思路与实践。作为互联网金融行业的标杆平台，e租宝将“稳健发展、安全投资”放在企业社会责任体系的首要位置；并始终坚信，“助力实体经济发展”是互联网金融企业社会责任的根本。

　　可见，CSR的新形式、新场景、新效果都以其模式创新带来的全新金融信息服务为基础。在大多数同类平台模式趋同、前景受限的时候，e租宝抓住了互联网金融的模式核心：资产端。这也是金融服务的本质，优质的资产是激活金融需求、拉动实体经济的根基。e租宝通过互联网渠道对接优质融资租赁债权资产与普通投资人，这是新形式，继而创造了线上债权转让与投资的金融服务场景，最终达到了盘活存量资产与闲散资金的新效果。

　　社会公益方面，此次“开往幸福的列车”公益活动也是鲜明的例证，活动中具有创新意义的形式与场景在于：受助者筛选机制、团圆列车场景、发现人的价值并帮助其发展。活动启动之初，e租宝就在受助者筛选方面采用多种方式并充分调用互联网技术，高效准确地进行受助者选择；通过精心计算的受助区域路线图，将活动进行精巧的移动包装，让受助者在“住所-列车车厢-学校”一系列流程环节中体验“团圆”与“沟通”，并帮助这些家庭与子女们一起成长，更好地融入社会场景；在活动过程中，组织者并未袖手旁观，而是全程深入参与，通过深度访谈，以新闻特稿的形式将典型家庭的故事与意义展现给公众，充分凸显“起于公益、不止于此”的公益内涵，在技术、模式、理念的合力之下，最终实现了可持续发展的效果。

　　未来，互联网金融CSR将出现哪些新方向？

　　在理念与实践同步协调之下，互联网金融CSR的未来逐渐明朗。

　　首先是细分领域内的服务创新将带来更大的金融服务渗透范围。除了e租宝专注的传统融资租赁领域之外，仍有众多有待渗透的领域，如农村创新金融服务。我国广大农村地区普遍存在金融供给不足、竞争不充分等情况。创新金融服务在扶持“三农”方面的重要作用日趋显著，而作为金融改革中最重要的新生力量——互联网金融更是责无旁贷。e租宝在资产端也已开始引入“三农”融资租赁债权项目，将持续发力，帮助三农企业与农户获得更全面、深入的金融服务。

　　第二，应用新技术，将催生更便捷、准确、高效、智能延展的企业行为。大数据与物联网的前景，显然已成为行业共识，但具体如何应用，还需要企业结合自身情况全力创新。支持创立e租宝的钰诚集团自主开发的“全球实时数据展示中心系统”近日获得软件著作权，该系统通过实时统计金融服务数据并通过显示终端自动展示，其在技术上的创新下一步或可与信用评分模型结合。近日举办的“中国征信领军者论坛2015”，钰诚集团相关负责人表示：“信用评分模型是一套帮助贷款人给予信贷的决策模型及配套技术。该模型利用统计模型有关数据的数值，可以体现还款意愿和能力高低从而引导信贷决策，以实现自动化审批的信贷工具。再加上大数据技术，既弥补了信用数据匮乏的不足，又为互联网金融在线风控提供了技术支持。”

　　第三，“创新金融+公益”的全新方向。通过成立专项基金、提供专业的互联网金融服务、细分领域资产整合、跨行业资源配置与优化等多种途径，充分盘活专项基金，让金融与公益结合，借助互联网通道，进一步扩大公益对受助者与全社会的扶持与影响。

　　第四，即时互助微公益。互联网思维的渗透性，可以帮助互联网金融企业在CSR方面进行场景化探索，通过场景设置，打破传统公益在时间和空间上的限制，借用分享、互动，产生更大的社会效应，能够更快汇集大众力量参与公益活动。与此同时，切实践行“普惠”概念，包括普惠金融与普惠公益，充分调动更多参与方共铸“即时在线、多方共赢”的全新局面。