安庆师大校长闵永新在2016届毕业典礼上向学生鞠躬致歉。受访者供图

安庆师大校长闵永新。 受访者供图

6月29日上午，安庆师范大学毕业典礼暨学位授予仪式上，校长闵永新走向台前，面向2016届全体毕业生，深深地鞠了一躬，“作为校长，要向同学们真诚地表达歉意。”

闵永新在当天的毕业致辞中就学校住宿环境、食堂饭菜、学习环境等问题一一作出“检讨”：“图书馆的座位少，一座难求；菱湖校区的住宿差，过于拥挤；双龙湖畔的小道泥泞，雨天难行；食堂的饭菜凉，不那么可口。”

校长竟然在毕业典礼上公开致歉！该新闻一经报道便迅速引爆社交网络，引发热议。不少网友认为一校之长能够鞠躬道歉，意外又感动。也有网友表示，承认问题才是改正问题的前提，道歉之举值得鼓励。不过，质疑作秀的声音也随之而来：“为何非要等到毕业才道歉鞠躬？”“还是做点实事少点作秀吧！”

昨日，南都记者联系到安庆师范大学校长闵永新，他向记者还原了毕业典礼致歉始末并回应炒作质疑。闵永新表示，毕业典礼致歉发自内心、行为真诚。他告诉南都记者，近年来学校在校园环境、后勤服务、教学条件等方面不断改善，但是学生在校四年，总会有一些不尽如人意的地方，因此选择在毕业生离校之际，向他们表示真诚的歉意。

南都记者了解到，安庆师范大学前身为安庆师范学院，今年3月才获教育部批准，正式更名为安庆师范大学。

道歉之后，校园问题如何解决？安庆师范大学官方回应称，毕业典礼上提及的问题客观存在，校方一直正视并谋求改进，不断提升学校的管理与服务水平。

去年刚从安庆师范大学毕业的王同学告诉南都记者，学校确有很多“槽点”，但闵校长道歉里说的(内容)真的不是大事。他介绍，学校图书馆座位确实设施过少，加之去自习的同学人数众多，“每天5点多就有人开始排队占座”。谈到住宿环境，他表示校长提到的菱湖校区实则为原安徽大学红楼旧址，老校区地处市中心，导致了住宿拥挤。王同学还称，“双龙湖畔的小 道 泥 泞 ，雨天难行”的问题已经得到解 决 ，目 前环湖小道已铺设大理石地面。

对话

搜集学生“吐槽”作《舆情周报》食堂“神菜”创新值得肯定

道歉不是刻意的选择

南都：怎么会想到在毕业典礼上向学生道歉？

闵永新：在毕业典礼上道歉，不是刻意的选择，我觉得是当时那种情境中自然产生的。虽然学校的校园环境、后勤服务、教学条件等这几年都在不断改善，但是不可能达到完美无缺，学生在学校四年，总会有一些不尽如人意的地方，在他们离校之际，向他们表示一个歉意，我觉得这是很自然的行为。

南都：毕业典礼上的道歉预期效果是什么？

闵永新：我想主要有这样两个方面，一个是感谢学生们对母校的包容和热爱，希望他们能够 带 着对母校的美好眷恋文明离校，告诉他们母校是永远关心他们的港湾。二是提醒我们的职能部门，要时刻牢记“以生为本”的育人理念，强化服务意识，提升服务能力，对学生们关心和提出的问题能够及时解决。

南都：平时工作中，你从什么渠道获知同学们对于校园环境等问题的吐槽？

闵永新：我主要有这样几个：一是通过工作渠道。学校后勤管理部门定时向学校汇报近期工作，召开工作例会反映问题；二是学生自我管理、自我服务组织积极发挥作用。学校设有学生伙食管理委员会、宿舍管理委员会、学生“四成”服务大厅，收集学生对学校的意见和建议，定期反馈到相关部门；三是网络渠道。通过书记、校长信箱、学校贴吧和微博等网络渠道随时了解学生动态，疏导学生情绪，及时解决问题；四是我本人及其他校领导和职能部门的负责同志经常深入学生教室、寝室、食堂、校园，了解学生在吃喝住行等方面的建议和意见。

南都：其实校长道歉并非你首创，此前山东大学校长张荣也曾在毕业典礼上向学生表达歉意。你自身是如何评价校长们公开道歉行为的？

闵永新：我是一名普通的教育工作者，从个人角度来说，我觉得大家的公开道歉都是充满诚意的，尤其是在毕业典礼这样的场合，因为这个时刻，学生们是最眷恋母校的，校长、老师最牵挂这些即将踏入社会的孩子们。所以，关于这个行为本身，我觉得都是真挚诚恳的。

南都：有人建议建立校长道歉制度，你赞同吗？

闵永新：我并没有听说过校长道歉制度。

能及时解决的及时解决

南都：道歉之后，学校将会有哪些改变和提高？住宿环境、食堂饭菜、学习环境后续机制怎么跟上？

闵永新：我们会着力在解决问题上下功夫，能及时解决的及时解决，一时有困难的，要向师生们做好说明和解释。学校正在大力推进综合改革工作，其中重要的一部分就是推进后勤社会化改革。通过改革，我们相信学校的管理水平将进一步提高，后勤保障能力和水平将进一步改善。

南都：学校将对师生们在贴吧、微博、微信等平台上的“吐槽”进行搜集整理制作《舆情周报》的想法是你提出来的吗？

闵永新：关于学生们反映的问题，我刚刚说了，“能及时解决的及时解决，一时有困难的，要向师生们做好说明和解释”，但是，最终都会竭力解决。关于《舆情周报》是我们在讨论工作中提出来的，这样可以帮助校领导更好地了解我们工作中存在的问题，可以帮助我们推进问题的解决力度，这相当于学校的一份“内参”吧。

南都：具体的工作将如何安排？

闵永新：具体工作将由学校党委宣传部牵头，每期呈报学校领导，根据领导分工督办，从而更好地为师生服务，更好地让学校发展服务。

经常会和学生聊聊问问

南都：有同学评论你的致辞“真诚、有个性、不说官话，很接地气”。为什么选择如此接地气的毕业致辞？你平时的说话风格也是如此吗？

闵永新：我觉得在毕业典礼这一刻，作为他们在大学里的最后一课，应该真诚、坦诚，告诉他们一些人生发展真实有用的道理。而这些道理希望他们能听进去，就应该朴实一点、生动一点，这样才能贴近他们。只有愿意听你说话，才能谈得上听进去。

南都：除了行政工作外有进行教学吗？与同学们日常交流多吗？

闵永新：除了行政工作，我也承担一些教学科研任务。我有空时经常会在校园、教学楼和食堂、宿舍走走看看，经常会和一些学生聊聊问问，尽管他们不一定知道我是校长。

南都：你觉得如此接地气的毕业致辞是否会模糊对于校长角色的严肃讨论？你是如何协调行政与教学的？

闵永新：时间有限，这个问题不是一两句话能说清的。

食堂创新前提为健康可口

南都：学校食堂曾出现菠萝咕噜肉、橙子鸡片、玉米粒炒葡萄和苹果炒肉片5道神菜，有同学评论是“黑暗料理”，你对此怎么看？会继续鼓励这种创新行为吗？

闵永新：关于食堂这些“神菜”，我觉得在保证食品安全、学生健康的前提下，食堂这种创新是值得肯定的。前提是饭菜可口而且有益于健康，大学本身提倡创新，但不要哗众取宠。

南都：今年3月，学校通过教育部批准，正式更名为安庆师范大学。有网友质疑(你道歉)是高校自我包装与推广的“作秀”行为，你怎么看？

闵永新：在毕业之际，你如果处于那种环境中，就会知道，作为校长，这是一种很自然的发自内心的真诚行为。