8月23日下午3点左右，兰州市城关区张掖路步行街城隍庙附近人行道突现大面积塌陷，大坑深约2米、宽5米、长约10米。现场掉入一辆摩托车与2名行人，行人受轻伤，被路人救起后已送往医院观察。事故发生后，沿街3家店铺已停止营业，塌陷区域四周拉起了警戒线，禁止行人通过。兰州市政府已成立应急处置指挥部，事故原因还在进一步调查中。

8月23日下午3点左右，正在兰州张掖路某茶楼与朋友喝茶的马先生突然听到“轰隆”一声巨响，赶到窗前一看，就看到张掖路城隍庙附近人行道正在向下塌陷，人群尖叫着四散开去。火速下楼跑到现场的马先生看到，路人们正手拉手奋力搭救掉入塌陷区的一男一女，坑里还有一辆摩托车。

步行街某服装店铺的工作人员告诉北京青年报记者，路面塌陷就发生在自己店铺的门口。当时自己正在收银台算账，听到巨响后与店里人一起赶到门口，看见地面已经出现一个长约10米、宽约5米的大坑。不一会儿，大坑越来越深，还渗出很多水。被路人救起的两个人看起来受伤不太严重，已经被送往医院。下午4点左右，有人来店里通知说要求关门，他就和旁边两家正处在大坑边上的店铺停业休息了。

下午5点，北青报记者致电张掖路步行街管理办公室，工作人员告诉北青报记者，办公室已经派遣人员前往事故发生地点，事故发生路段已经封锁，具体原因正在进一步调查中。

兰州市政府稍晚发布官方通告称：兰州市政府分管领导赶赴现场进行紧急处置，相关专家也已到达，正对事故原因展开调查。