天津航空开通首条大洋洲航线 加速国际化转型进程

记者从今天举行的天津航空全新品牌形象发布会暨奥克兰航线首航仪式上获悉,天津即将开通“天津=重庆=奥克兰”洲际航线,这不仅是天津航空首条大洋洲航线,也是其今年开通的第三条洲际航线,弥补了天津航空在南半球航线市场的空白。今年5月份天津航空引进了首架A330宽体机,并在不到半年的时间开通了伦敦、莫斯科首批洲际航线以及10余条国际航线,开启了国际化转型大幕。

在首航仪式上,天津航空正式推出萌萌的品牌形象大使“精卫鸟”,发布了全新品牌口号:“心之所想,天航所往”,让天津航空的品牌更显年轻化。精卫鸟卡通形象从天津航空LOGO演化而来,继承了原有的品牌色调,整体更加生动活泼。“精卫鸟”作为与新世代联结的载体,将广泛运用到消费者接触点系统。围绕“精卫鸟”开发的系列礼品,在发布会上也进行了初次展示,此外“精卫鸟”微信表情包也即将上线。

长期以来,天津航空给乘客的印象往往是“国内支线,地方航空”。今年,天津航空不断加快国际化进程,率先开启航空体验2.0时代。如天航将全面升级客舱服务,让旅客一路玩到目的地。天津航空将从产品、服务、体验全方面升级客舱服务。并计划培养一批明星机长、乘务员旅游达人,让他们与旅客更近一步;期望以世界各地美食取代飞机餐食,架设机上图书馆,搭建机上旅客互动平台等。天津航空还将进行多维度客舱服务感官体验升级,除了视觉、味觉升级外,还引入全球知名空中娱乐系统,更与蜻蜓FM联合打造国内首个航空品牌电台“天津航空带你听世界”,首创“线上机上”双平台媒体跨界合作,为旅客提供更智能的一站式综合服务体验。天津航空倾力打造的全新官网、APP移动客户端正式上线,即将启用全新客服热线——95350。此外,天津航空还上线天津航空环球购物商城,开设空中免税店,针对不同情景的出行旅客提供多种便捷服务。并与京东、神州专车跨界合作,强强联合。

天津航空在发布会上启动了一项百名全球体验官世界探索计划,明年将面向全球邀请100名来自不同领域的达人、资深玩家,乘坐天津航空自营航班前往世界各地,以他们独特的视角探索与分享世界各地好玩、好吃、好看的资讯,并将这些奇妙的旅程集结成册,与消费者共同分享。(记者陈庆滨 通讯员鱼娇 潘登)