据报道，越南外交部日前就中国游客被越南口岸工作人员打伤一事作出回应，称越方将加紧查明真相，并依据事实作出处理。对此，中国外交部发言人耿爽在今天(16日)的例行记者会上敦促越方本着严肃认真的态度，彻底妥善解决此事。

耿爽表示，中国政府高度重视境外中国公民的安全与合法权益保护工作。中方已多次就此向越方提出交涉。外交部领事司司长已就此事专门约见越南驻华大使，再次表明中方严正立场。中国驻越南大使也在河内就有关问题约见越外交部负责人。

耿爽：中方要求越方对受害者做出道歉和赔偿，对涉案人员做出严肃处理，并采取有效措施避免类似情况再次发生。越方已对8名有关涉案人员做出停职处理。我们将继续敦促越方本着严肃认真和实事求是的态度，彻底妥善解决此事。 (央视记者 黄惠馨)