采访中常会碰到这样的事：某地发生一起舆情，被媒体集中关注了几天，当地压力很大。结果没过多久，另一起新闻出现，这个负面舆情就“幸运”地被其他热点覆盖，由热“自然冷”。此时，记者再联系采访，不管问题有没有解决，当地多以“好不容易冷下来”“帮个忙、别炒了”为由拒绝。

舆论场中确有“自然冷”的现象。每天发生的热点新闻那么多，如果没有人对某件事情穷追不舍，下一浪盖过上一浪的情况时有发生。这容易让某些责任人心存侥幸，避过风头，人没事、事无音，问题、矛盾依旧，给更重大的问题埋下隐患。

“过而能改，善莫大焉。”靠“自然冷”应对负面舆情，属于本末倒置。面对问题，敢于认错、主动纠错、问责追责是正途，主动对媒体公开事实，才是对自己、对公众、对上级负责。