到场后，通过室外观察发现病房大楼有一女子双腿在外，坐在9楼窗台，情绪非常激动，经询问现场知情人，该女子为情所困产生跳楼的念想，情况十分危急，现场指挥员果断决定，在地面撑起救生气垫，疏散周围围观人群，同时根据现场情况研究制定救援方案。

经过对现场形势的充分研判，指挥员决定采用10楼悬垂速降，迅速将被困人员推进窗台内的救援方案。方案制定后，负责救援的队员迅速穿戴好防坠落套件，同时安排在场轻生女子家属朋友与其说话沟通，以分散其注意力，为营救创造最佳条件，15时30分，趁该女子回头与其朋友说话之际，消防队员抓住这一转瞬即逝的有利时机，果断出击，10楼速降一脚将该女子踹进室内，轻生女子获救。此时，病房楼下围观群众及医护人员响起热烈掌声。