人民政协网北京3月10日电（记者 王泳）33年前，著名残疾人乒乓球运动员张小玲推着沉重的行李箱走遍全国各个赛场。不到30岁的张小玲切实体会到上下绿皮火车的艰难。

33年后，已成为全国政协委员的张小玲依然频频出入全国各个赛场。已荣获90多块金牌的她亲身见证了高铁时代无障碍设施的便利。

“不论坐高铁还是动车，只要进了站台就不用担心上下台阶。”张小玲说，拖着一条腿爬台阶攀登火车的情景已经成为历史。残障人士坐着轮椅，在无人帮扶的情况下就能快速进出车厢。

如果说，残疾人运动会推动了城市无障碍环境改善，那么，经济和人文的合力，给高铁开创了无障碍空间。

张小玲也体验到，不论大小车站，进入就能轻而易举地找到无障碍售票窗口、轮椅坡道、无障碍电梯等设施。高铁列车专设残疾人座椅，也配备了残疾人专用的卫生间。

然而张小玲很多时候也常常遇到这样的困惑：特殊人群专用电梯被封，供残疾人轮椅走的专用通道被健全人、货运车占用；上了列车去卫生间发现，门也被锁着……

“如果提出如厕请求，你就会被告知，拿着钥匙的人不在。”张小玲对此表达不解，如果长期这样，这些无障碍设施不就成了摆设，服务也就成了一种形式。

张小玲几乎每个月都外出参赛。相对而言，火车是她理想的交通工具。但如厕一事，有时也让她不得不改选其他交通工具。