花79元网购的衣服，自称淘宝客服的工作人员说货有问题，可申请退货退款。扫了一个二维码，支付宝里居然多了1300元——25日凌晨1时40分，家住江津区的郑女士跑到南城派出所报警说，她刚被人骗了3万余元。

支付宝账户多了1300元

郑女士一边翻看手机记录一边说，24日12时35分她接到一个电话，对方自称是淘宝客服工作人员，“前几天你在淘宝网购买的衣服有质量问题，现可以申请退货退款。”

起初，郑女士对淘宝客服的说法半信半疑，但对方说出自己购买衣服的样式、价格等信息时，她便相信了对方。

她应淘宝客服人员的要求，加其为支付宝好友后，收到对方发来的一个二维码，上面写着退款。对方告诉她，要先用手机扫描这个二维码。郑女士在对方电话指挥下，在支付宝上操作，支付宝账户一下子居然多了1300元。

退款不是多了就是少了

奇怪了！郑女士衣服购买价格是79元，为何退款这么多？

郑女士如实地告知淘宝客服人员多退了钱，对方称退错了，希望郑女士将多余的钱退回并重新发了一个二维码过来。

郑女士按照对方的提示操作，她原打算退回1221元就完事了。她退款后却发现，自己向对方多退了1笔1221元的钱，于是她要求淘宝客服人员退还。

账户只剩100元才知受骗

郑女士急于退款，在淘宝客服人员的要求下，开始在支付宝蚂蚁借呗里操作。按照对方要求的操作步骤完成后，她的账户里又多出4000元。

由于退款数目一直不对，淘宝客服人员要求郑女士将这4000元，打至其公司客户账户上，并发来链接要求她填写资料以便退款。随后，对方又以各种理由，要求郑女士多次汇款共计3万余元。

25日凌晨1时许，郑女士发现账户上只有100多元。这时淘宝客服人员中断了与她的联系，她这才反应过来，自己上当受骗了。

退款全是受害者借的钱

郑女士仔细查看她收到的信息后发现，原来淘宝客服人员所谓的退款，就是自己的支付宝在来分期、蚂蚁借呗等网站上面借出来的。淘宝客服人员从未退给她1分钱，自己却断断续续地向对方转款3万余元。

目前，此案正在进一步侦办中。

民警提醒，尽管当前各种网络诈骗方式层出不穷，但最终目的都是要求受害人转账汇款。由于二维码很容易制作，凡涉及钱财不要轻易扫描对方发来的二维码，务必提高警惕进行核实，避免上当受骗。若不熟悉APP上的新功能，则不要随意使用。

重庆晚报记者 杨华 通讯员 王志越