为退役军人提供就业、创业、医疗、生活、住房等政策咨询及服务

天津市构建三级退役军人联络服务体系

区、街道、社区共建有联络站5455个，实现退役军人服务全覆盖

做好军队退役人员服务工作，事关国防和军队改革大局，事关经济社会发展全局。3月29日，天津市在河西区召开“军队退役人员三级服务联络站建设”现场会，推广了河西区联络服务站建设的经验做法，并就全市范围内建立三级退役军人服务联络站工作进行了进一步规范。

笔者从天津市民政局获悉，为增强退役军人荣誉感，切实解决军队退役人员实际困难，天津市委、市政府要求各区借助街道、社区网格化管理的优势平台，建立退役军人联络服务站点，进一步畅通军队退役人员服务渠道。联络服务站的职责是为辖区内退役军人提供就业、创业、医疗、生活、住房等社会保障政策咨询及服务，并定期开展入户走访，主动上门真情服务，及时了解退役军人的生活和思想状况。据了解，全市共建立区、街（乡、镇）、社区三级军队退役人员联络服务站5455个，实现退役军人服务全覆盖。

走进越秀路街军队退役人员联络服务站，笔者看到，工作制度和职责醒目地挂在墙上，详细的工作流程图明确了三级联络服务站的职能和办事流程。据河西区退役军人联络服务站负责人介绍，他们分别在区人社局、民政局、街道、社区，设立了军队退役人员联络服务站，按照全市统一部署要求，各级联络服务站要有牌匾标识、有固定场所、有办公设施、有工作人员、有宣传资料、有统计登记，并对工作人员进行岗前培训，业务上要做到上级指示清、工作职责清、政策法规清、人员底数清、问题解决路径清，营造退役军人暖心、实用的服务环境。

退役士兵王凯打算开一家餐馆，海滨街服务联络站的工作人员为他详细介绍了滨海新区对从事个体经营的退役士兵税收优惠政策。参战老兵乔长发此前在一家国企上班，下岗后家庭生活比较困难，工作人员认真登记了他的个人家庭信息，并上报民政部门为他申请困难救助。

现场会结束后，滨海新区随即召开相关委办局和街镇主要领导参加的退役军人联络服务站建设推动会，结合年初该区下发的《做好退役人员有关工作的任务分解责任书》，部署了各单位退役士兵数据库、矛盾纠纷排查台账、复退军人困难家庭统计台账的建立工作。（王娇龙、靳宪彬）