中新网北京4月28日电 (记者 应妮)北京故宫28日发布《故宫博物院“五一”假期观众接待方案》，提醒观众“五一”期间(4月29日至5月1日)将每日限流8万人次，高峰时段将在端门售票处开设30个售票窗口，建议网络预约购票。同时，5月1日是周一，适逢小长假第三天，故宫博物院将正常开放。

《故宫博物院“五一”假期观众接待方案》全文如下：

2017年“五一”小长假将近，故宫博物院为保障故宫古建安全和观众参观体验，给观众提供舒适优质的服务，特制定“五一”期间(4月29日至5月1日)观众接待方案。故宫博物院每日限流8万人次，在端门区域广播、电子大屏幕增加播放限流信息次数。端门售票处在高峰时段将开设30个售票窗口，视具体情况启动限流措施。不断加强在开放路线及重点区域疏导，客流高峰时部分线路实施单行分流措施，故宫博物院还将会严厉打击倒票行为，有效应对各类突发事件。具体参观建议如下：

1. 5月1日是周一，适逢小长假第三天，故宫博物院不闭馆，将照常开放。观众往往会大量集中在前两天，高峰时段为每天的11:00至14:00，请您错峰参观。

2. 请观众选择网上预约购票，尤其是旅行社团队，尽量避免现场排队买票的辛苦。故宫博物院故宫票务预订网址为：http://gugong.228.com.cn，网络预售客服电话为：400-622-8228。

3. 故宫博物院为保解决观众入厕难问题，在端门、午门内广场和神武门外广场区域增加临时厕所。箭亭医疗救护站由市急救中心医生值班，“120”救护车停于救护站附近，观众如遇急救事宜，请致电85007120。

4. 建议错开观众密集的中轴线，关注故宫博物院近期举办的“浴火重光——来自阿富汗国家博物馆宝藏”展(午门东雁翅楼)、“尚之以琼华——始于十八世纪的珍宝艺术展”(午门展厅)及各类常设展览。

5. 故宫博物院实行全面“禁烟”，打火机等禁止带入院内，请观众自觉遵守，不携带易燃易爆等危险品入院参观。

6. 故宫博物周边区域，存在非法“一日游”揽客人员、无照游商等违法人员，希望广大观众提高警惕，避免上当受骗。

7. 故宫博物院观众投诉电话：85007027。

8. 请您文明参观，不乱丢垃圾、不攀爬山石、不乱刻乱画、不翻越护栏，维护整洁有序的参观环境，爱护我们珍贵的文化遗产。