新华社北京４月２８日电（记者刘奕湛）２０１６年大学新生开学前夕，山东临沂高考录取新生徐玉玉因被诈骗电话骗走上大学的费用９９００元，伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停离世。

在这起广受社会关注的诈骗案中，犯罪嫌疑人杜某利用技术手段攻击了“山东省２０１６高考网上报名信息系统”并在网站植入木马病毒，获取网站后台登录权限，盗取了包括徐玉玉在内的大量考生报名信息。悲剧的发生，让人们更加深刻地认识到保护公民个人信息的重要性。

事实上，在社会生活中，时常遇到此类情况：买房时在开发商那里留下电话号码，此后就不断接到房产中介的推销电话；网上平台购买机票、商品，下单付款后就收到改签、取消等诈骗短信……各类网络电信骚扰、诈骗，令人不堪其扰、防不胜防。

记者在采访中了解到，个人信息泄露途径日益多样化，搜集、贩卖公民个人信息形成了黑色产业链。２０１６年，全国公安机关共侦破侵犯个人信息犯罪案件１８００多起，抓获犯罪嫌疑人４２００余人，查获各类公民个人信息超过３００亿条；其中，抓获涉及４０多个行业和部门的内部人员３９０余人、黑客近百人。

中国民法学研究会会长王利明表示，严重的电信网络诈骗背后都存在个人信息泄露的问题，个人信息的泄露已经成为一种公害，到了非治理不可的地步。

民法总则明确，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

有专家表示，将个人信息保护写入民法总则，为未来制定单行法或通过其他方式进一步细化保护措施提供了依据。在此基础上，民法、刑法和其他法律以及法规、规章可从不同角度，形成更加完善的个人信息保护网。

“民法总则中加入自然人的个人信息受法律保护，体现了现代社会生活的需要。”中国社科院法学所研究员孙宪忠说，在现代社会，人们需要将信息交给社会，但这样做可能会出现信息被滥用或被违法犯罪分子利用的问题，民法总则提出保护个人信息，是对重大民事利益的阐释，值得肯定。