“天坛公厕免费厕纸被过度使用”，今年以来被媒体多次报道，天坛公园为了应对过度用纸的现象，3月在多个公厕安装了“人脸识别厕纸机”，取厕纸必须先“刷脸”。同时，一个人9分钟内无法在同一台厕纸机上第二次取厕纸。

4月29日11时左右，在回音壁西侧的公厕内，有七八名女游客在女厕门口排队。一位身着蓝色衣服，并用鸭舌帽、墨镜将自己遮挡得严严实实的中年妇女进入公厕后，先是在队尾排了一会儿队，随后便走到卷纸筒旁边抽取厕纸。“蓝衣妇女”快速划拉了四五下，一段两三米长的厕纸便取了下来，她把厕纸压成一团迅速装进了包中，完成这些动作之后，又回到了队尾排队。

不一会儿，有十来位外国游客进入公厕内，在卷纸筒旁边等候取纸，厕所大厅内一下子变得乱哄哄的。此时，这位“蓝衣妇女”又趁乱跑到了卷纸筒旁边，用同样的手法抽取了一大截厕纸塞进了包中，装包时还不忘抬头看看四周。装好之后，她又镇定自若地回到了队尾。但不到一分钟，这位“蓝衣妇女”第三次回到卷纸筒旁边，取走了大量厕纸之后直接离开了公厕。

北青报记者还注意到，北门的公厕将两台“刷脸”厕纸机安装在位于公共区域的洗手间内，有的游客会在两台机器上取两次厕纸。

游客“刷脸”四次才取出纸

北青报记者在采访中注意到，不是所有游客“刷脸”一次就能成功。一位老大爷用时大约十分钟，在两台机器上反反复复尝试了四次才成功取到厕纸。

“刷脸”厕纸机还有一些不便之处。机器安装在厕所的墙壁上，但并没有很明显的指示，一些外地游客不知道有这个设备，也就无法第一时间取厕纸。机器安装的位置是以成年人的身高来设计的，一些儿童由于身高较矮，无法将脸部对准识别器，只能让家长抱起来“刷脸”。

此外，由于没有任何英文提示，很多外国游客进入公厕后会忽略这个机器。北青报记者采访时看到，一位外国游客因为看不懂机器上的提示字样，戴着帽子和墨镜“刷脸”，最终没有取出厕纸。