《法制日报》5月8日报道说， 2016年，上海东方公证处受理遗嘱公证同比增长24.19%，其中免费遗嘱公证同比增长280.46%。而京华网记者也从江苏首个遗嘱库——博爱遗嘱库了解到，自去年8月开放以来，已受理了2500余份遗嘱，这个数字比预期的要多一些。

中国人总认为立遗嘱不吉利，其实，年迈父母在身体尚健康时如能立个遗嘱，也是给子女省事。子女和父母商谈立下遗嘱，也并非不孝顺。老人生前立遗嘱多起来，是社会的进步。及时跟上这方面的供给，才能让服务更便民，也促进这种社会进步。

日前，一条《卖房子还得先告老伴》的消息引发社会热议：老伴生病失去行为能力后，老先生想卖掉老房子，可中介却一口回绝，理由是：想卖房子，得先证明你老伴儿失去了行为能力，得上法院起诉。

这并非奇葩，从法律程序上讲，老人想要卖掉这套房子，必须先证明老伴失去了行为能力，否则他不可以单方处理夫妻共同财产，这个“麻烦”省不了。所以，反映情况的老人说，“通过这则新闻提醒广大老人，一定要趁着神志清醒的时候把事情处理好，实在不行提前立个遗嘱，这也不是什么做不得的事情，否则以后各种证明就够麻烦的了。”

但是老人年纪大，大部分对法律流程不是很清楚，立遗嘱就会出现不规范的问题。《继承法》规定，立遗嘱主要有5种形式，即公证遗嘱、自书遗嘱、代书遗嘱、录音遗嘱、口头遗嘱，一般采取公证、自书、代书形式的遗嘱较多。而免费遗嘱公证自然成为老人们额首选。

据了解，上海东方公证处根据老人的实际情况，采取差异化的服务方式来最大限度的满足老人们的心愿。笔者以为，这对当前政府提供的各种便民服务来说，值得借鉴。

近一段时间来，奇葩证明、奇葩意见箱、奇葩车牌以及各种奇葩服务窗口的消息好像一时多起来，比如日前许多黄石市民反映，在市不动产登记中心办个证，居然要凌晨三四点去登记中心排队。这个中心共有3个窗口负责不动产登记业务申请受理。但每天只投放50个号，只要50个号办完了，即使窗口闲着，也停止办证。这种“宁让群众多排队，不让职工多加班。”的做法，哪里是便民服务，实是便己服务。

政府部门的便民服务，既要看到显性需求，想法设法做好应对，更要看到潜在需求，未雨绸缪做好准备。以供给侧结构性改革的思路，盯准需求侧，确保供给侧，只有这样，那些奇葩式的便民服务才会逐渐消失，人民群众也才会更多的获得感。