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张雪花

到不动产中心办个证，居然要凌晨三四点去排队！近日，湖北黄石不动产登记中心“办证窗口一号难求”问题查处情况的通报令百姓称快。

据了解，黄石市不动产登记中心去年7月1日挂牌成立，共三个窗口负责不动产登记业务申请受理。但是，该中心每天只投放50个号，只要50个号办完了，即使窗口闲着，也不再办证。

“宁让群众多排队，不让职工多加班。”不动产登记中心负责人谌宏在接受约谈时这样说。如此“宁让、不让”？究竟是什么逻辑！

一个“宁让”，令人心惊！时时强调的以人为本、为人民服务，何以就成了宁让人民“受苦”？联想到那些“矮窗口”、“蹲式服务”，一些窗口服务单位的“倨傲”心态不彰自显。根除“门难进、脸难看、事难办”顽疾，仍待攻坚。

一个“不让”，好生武断！貌似体恤员工的背后，实则是部门本位主义在作祟。一天三个窗口50个号，完成了限额，万事大吉。“讨好”的是员工，委屈的是百姓。试想如此服务导向之下，前来办事的群众能指望得到什么样的服务？

究其实，这是一种典型的官僚主义，失担当、不作为！它侵害的是群众利益，损害的是党和政府形象。问题的查处令人称快，但问题的产生不能不令人深思，要如何进一步厘清一些干部的“怠政逻辑”，又如何通过完善制度让干部不敢怠政、不能怠政？