日前,网红餐饮店喜茶鲍师傅开业找“托儿”假排队一事引起网友热议。据媒体报道,假排队并非网红店独创,楼盘开盘、粉丝接机……假排队撑场面已成很多行业公开的秘密。

网络图

很难相信在商场试穿时,热心跟你分享穿衣经的顾客是托儿,也难以想象排你在前面买粽子的青年人是雇来的。假排队这一营销手段伤害了多方。人们决定尝新一家餐饮店时一般会考虑两个方面,一是网上评价如点评类软件上食客对该店的评价;二是该店的就餐人数。对于网上评价消费者一般保有警惕,因为网上的账号究竟是真是假无从获悉,究竟是返现送红包得来的好评还是恶意刷的好评,也难以分辨。所以当消费者看到一家店人声鼎沸的时候,“大家都选它应该不难吃”的从众心理说服他们选择这家店就餐。谁料想,那些跟他们身份如此相像容易信任的群体,那些学生、白领、青年人、中年人,竟然都是托儿。

当然,受伤害的首当其中是消费者。商家雇人排队或充当消费者,故意制造销售火爆的场面,诱使消费者消费,属于欺诈行为。另外,当消费者发现受骗以后,相信下次再想迈入类似场面火爆的餐饮店时会犹豫。所以,此类营销手段伤害了好好做餐饮的店家的利益,也让整个行业利益受损。

此外,一些网红餐饮主店通过类似营销火了以后,开放加盟,加盟的商家交钱签约开店以后,主店人气流失,加盟店铺随之纷纷倒闭。这也往往引发一些社会矛盾和商业纠纷。

虽然此类雇人排队带来的虚假繁荣难以维持,但对这一现象不可只停留在口头批评。这种行为涉嫌恶意竞争和虚假宣传,伤害了多方利益,不能交给时间解决,相关部门应有所作为,加大执法力度,及时整顿商业环境。