人民日报客户端消息，高考刚过去不久，不少考生和家长已经开始为填报志愿忙碌起来。为在短时间内更科学地筛选高校信息，更稳妥地填报志愿，部分家长开始求助报考服务机构和填报志愿软件。

记者调查发现，为迎合时下家长填报志愿的市场需求，有的报考机构推出价格不菲的信息服务，少则一万多，多则四万。同时，大量高考志愿填报软件也上线网络。

“天价”的志愿填报服务，真的物有所值吗？高考志愿填报火热的背后，折射出哪些社会现象？

填报志愿一头雾水 家长花钱图省心

杨女士有两个儿子，今年都刚参加完高考。考试完，她带着两个孩子到外地旅游。虽然想着是让孩子放松一下，但一家人还在为接下来的志愿填报放不下心来。

杨女士：以前听过一些机构的讲座，也听过朋友说填报志愿的困难，所以自己感到很困惑，越听越害怕，心里边没有底。

事关两个孩子的前途，操心的杨女士丝毫不敢懈怠。离成绩公布还有一周多，但她和爱人研究志愿填报已经半个多月。

杨女士：不知道从哪里入手，孩子也没有特别喜欢的专业。我是先考虑选择机构来报志愿，但他爸爸不是太支持。

采访中，一位考生的姐姐告诉记者，十年前，她高考时的分数，可以报一所全国一流大学，但是因为志愿填报失误，最后她只上一所省属重点大学，后悔终身，所以她对弟弟的志愿填报格外上心。

记者采访到的几名考生家长，这几天都在犹豫，是不是要给孩子报一个辅导机构，帮助他们选择一所合适的大学，合适的专业。

一类机构一对一辅导最高要价四万

然而，记者走访了北京在内的多家志愿填报机构，他们报出的价格不菲。北京海淀区的一家报考服务机构，客服人员向记者推荐了一个网络在线查询系统，售价为898元。

对方表示，这款售价为898元的“大数据库系统卡”卖得很好，因依托当地教育考试院数据，参考价值很高。

客服人员：您买了以后，我们会给您一个专属的账号和密码，里面有院校查询，专业查询，它会推荐出适合您孩子排名的院校和专业。

除了售卖系统，这所辅导机构还宣称提供专业的一对一志愿填报辅导服务，价格一万到四万不等。

客服人员：一对一服务，相对收费要高一些，我们有要价一万多、两万多以及三万多的老师，您可以从中选择。当然，工作年限越长的老师，收费越高，他的经验也越多，您要是报一对一，我们保证您能被录取，可以签合同。

客服人员介绍，辅导形式由家长和老师商量决定，可以见面，也可通过微信语音、视频。

有人预约明年高考填报

记者从另外一家机构了解到，提供定制服务的“一对一”报志愿辅导收费并非一口价，而是按时间收费。收费价格也跟老师从业年限相关，最高价格3000元一小时。

随后，记者以家长身份从辅导机构获悉，尽管“一对一”辅导价格不菲，但老师却供不应求。一位正在接受两位来自天津家长咨询的老师称，她目前已经接了20个左右考生。

辅导机构老师：方案做不过来，要再接人，估计就不是现在这个12800元的价格了，得涨点儿。

据她介绍，机构里最权威的老师，现在接单价也已不再是39800元，而是随着家长需求水涨船高。

客服人员告诉记者，每年从5月份开始咨询和预约老师人数就已增多，基本上在高考前，知名老师就已经“满额”，更令记者意外的是，报名预约的考生里竟然有2018年参加高考的学生。

客服人员：有家长准备特别早，做到心里有数，提前一年就和老师咨询，定下目标。

手机“报志愿软件”走红

“天价”志愿填报咨询火爆，手机应用软件平台也推出多款帮助填报志愿的软件，这些软件都强调平台注重大数据挖掘，从海量高考数据全面分析。

记者在某应用平台搜索发现，类似软件有十几种。不少软件都提供专业测评职业指导的服务，但需花18元到几十元不等。有的是会员制，价格也在几千到上万不等。在带过多届毕业班的秦老师看来，花几万去选机构填报志愿，完全没有必要。

秦老师：报志愿没有那么复杂，家长学生稍微上网搜索搜索，就能报个差不多，现在是知道分数以后才报志愿，这种情况下根据自己的分数，根据往年录取的情况，也好确定。

多位高中毕业班的班主任认为，有需求就会有市场，辅导机构的主要卖点是信息。那么是什么让志愿填报的各环节信息，尤其是考生和学校之间，变得不透明、不对称呢？

秦老师认为，对于处于分数临界点的学生，在选择学校和专业的时候，还是有一些不确定因素。

秦老师：不知道有多少学生报这个学校的这个专业，在当时的情况下，也不知道自己的分数排名如何，而录取限额就那么多，这也存在一定的风险性。

数据公布不及时导致家长焦虑

21世纪教育研究院副院长熊丙奇也对此表示，有些数据应该提前向社会公布，正是因为有关部门及高校的数据公布不够提前，才导致家长的信息焦虑，给了更多机构做生意的市场空间。

熊丙奇：往年的数据，有些高校公布的并不全，家长获取很难。这是不应该的，往往是第二年学生要填志愿的时候，录取数据还没有公布或者公布的很晚。第二问题是招生计划，各个地方都要填报志愿之间才公布。

记者调查还发现，部分志愿填报机构和软件，存在夸大效果，模糊专家身份，系统用户体验参差不齐的的现状。

熊丙奇表示，目前该行业门槛较低，有些并不专业的机构看中这一商机便迅速投入其中，这让整个市场处于一种鱼龙混杂的状态。而在相关咨询机构及APP的选择和验证上，熊丙奇也提示家长要做足功课才能避免上当。

此外，他还呼吁，填报志愿和学生的职业规划紧密相关。而职业规划教育早就该从学生的高中阶段就开始。通过政府、高校对相关数据的信息公开，才能对学生的职业生涯才会有一个更好的服务。