据阿城巡逻辅警大队辅警张鹏介绍，当日13时32分许，阿城区110指挥中心接到居民报警称，家里的小女孩在擦玻璃时不慎掉入楼下的空调位上，情况十分危急。接警后，阿城巡逻辅警大队的5名辅警以及阿城消防大队的消防战士、120救护车立即前往现场。当救援人员赶到时，女孩正坐在14楼外的空调夹缝中，不敢动弹。消防官兵发现，女孩的家在15楼，如果从15楼贸然救人有一定的危险性。大家商量后决定，从14楼住户家探出窗外救人。可是敲门后，14楼无人应答。最终在物业人员的帮助下，14楼业主马上赶回家开门。

13时38分许，消防战士在现场一边安抚女孩的情绪，一边伸出一根绳子让女孩抓住并缠在腰上。做好防护措施后，一名消防战士系好安全绳，将身子探出窗外，屋里的消防战士和辅警合力拽住绳索。13时44分许，消防战士上前一把将女孩抱住，前后几秒钟时间，就把女孩被抱进屋里。经120医生初步检查，女孩有轻微刮蹭外伤，随后被送往医院救治。

据女孩家人介绍，孩子今年16岁，最近放假就想着帮家人干点活。

当时，她在卧室里擦玻璃，家人在其他屋里呆着。不久后，卧室里传出“啊”一声，家人急忙进来查看情况，见女孩不在屋里，心想一定是掉下去了，结果探出窗外发现，女孩坐在14楼安置空调挂机的夹缝里，无法站立，也不敢动弹，于是赶紧报警求助。据辅警介绍，如果女孩垂直坠落，或者14楼已安装上空调，那后果就不堪设想了。

经医生检查，女孩只是受了点皮外伤，但受到惊吓。目前，已出院回家静养。