中新网拉萨8月9日电（赵玉芹）九寨沟发生7．0级地震后，西藏航空迅速启动应急保障机制，9日下午分别安排救灾加班航班前往地震灾区，成功接回254名滞留旅客。

西藏航空相关负责人介绍，当日下午15：36分，西藏航空第一个抗震救灾加班航班TV9801已从成都起飞前往九寨沟，运送救灾人员和物资，并成功接回127名灾区滞留旅客。另外，当日西藏航空救灾航班B6443/TV9802航班已于18：55分由九寨沟起飞，再次成功接回127名滞留旅客。

为顺利保障本次运行任务，西藏航空备足了餐食，加配了毛毯、枕头、饮料等机供品，确保所有赴往灾区旅客在机上得到良好的保障。

根据九寨沟地震后最新情况，为进一步做好旅客客票改期、退票的相关服务，西藏航空提示：

1、 凡在2017年8月9日前购买航班日期在8月8日至8月31日（含）期间由西藏航空实际承运的涉及九寨沟进出港的航班（含联程航班、兑换奖励机票），可免费退票或免费改期。

2、 凡在2017年8月9日前购买航班日期在8月8日至8月31日（含）期间由西藏航空实际承运的航班客票，无论旅客在其中转衔接地区乘坐任何交通工具进出九寨沟，均可免费退票或免费改期。（旅客须提供进出九寨沟的相关证明，如：行程单、车票等）。

3、 在此期间，销售人员为持里程兑换奖励机票的旅客办理退票手续时，应退还其兑换的全部里程。

后期，西藏航空将根据灾情变化情况随时调整、下发有关九寨沟航线客票改期/退票相关政策。