原来，41岁的张女士是怀化人。8月26日，她乘坐北京西开往怀化的 k267 次列车，于8月27日到达怀化，回家时才发现自己将一个棕色购物袋遗忘在卧铺车厢里，内有从北京竞拍的名家书法作品三幅，总价值 10 多万元。张女士急忙向怀化铁路乘警支队求助。当时，列车已人去车空，车厢里没留下任何东西。民警通过走访和查看列车监控视频，最后确定了一名约 30 岁的男子拿走了张女士的购物袋。经周密调查，锁定该男子系湖南溆浦的王某。

目标确定后，怀化铁路乘警支队利用获取的信息，立即与这名男子联系，对方承认是拿错了他人的物品，表示愿意退还给物主。民警连夜驱车赶赴溆浦，找到这名王姓男子的住处，经核实情况后将购物袋取回。8 月 28日清晨，民警将找回的购物袋归还了失主张女士。经清点，张女士见购物袋内物品齐全，丝毫无损时，激动得热泪盈眶，握住民警的手直说：“谢谢你们的热情帮助，为我及时挽回了损失。”（方观送 蒋曦）