连续投诉学校补课收费的举报信发出之后，江西省赣州市于都县16岁少年刘文展的人生轨迹发生逆转，新学期其母收到班主任的劝退信息。涉事学校的负责人称，劝退系班主任个人行为，正做工作劝刘文展返校。于都县教育局方面称，该校确实存在违规组织学生有偿补课行为，曾下令整改。

从回应来看，教育局无责，学校无责，全都是班主任的问题。只是，这个黑锅有点大，班主任一个人背得了吗？学生投诉遭劝退，不仅仅是班主任的个人问题，也不能简单地说是学校责任，更应从制度层面反思。

其一，举报保密机制是否完善？只要举报者反映实际问题，不涉及诽谤扭曲，不管是哪一领域的管理，都要高度重视举报信息，切实做好对举报者的保密工作。假如谁受理，谁负责，对变相泄密也能深究，谁还能不守口如瓶？

其二，举报信息的管理机制是否存在问题？刘同学先是在其他网络渠道举报，但时隔半年，学校依然在补课，他认为于都教育局不作为，又恳请赣州市教育局及以上部门明察。这样的背景下，上级管理就该深入一线调查，或引入第三方处理，而不是让被举报者自查。

于都县教育局调查组一名负责人称，刘文展个性偏激，或有“青春叛逆期综合征”，可能存在心理问题……这就更让人莫名其妙了：难道举报问题就是“叛逆”？调查组不是去积极处理举报事宜，而是随意给举报学生贴上“心理问题”等标签，有失规矩及风度。

现在，校方正动员刘同学返校，希望这是意识到自身问题的积极纠偏，而不是迫于舆论的无奈应对。一起普通的举报闹得如此沸沸扬扬，当地教育部门应该给刘同学一个交代，一个道歉。