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“全时空”门诊是医生潜力的再挖掘
“昨天就跟医生约好了,今天下午5点到医院,看完病正好是医生下班的时间,这样既方便我就医,又不耽误双方上下班的时间。”30日傍晚,市民夏女士利用下班时间,到中南大学湘雅二医院看了位专家。夏女士使用的,是湘雅二医院推出的“全时空”门诊,患者可以利用信息化系统预约熟悉的医生,突破门诊空间和时间的制约,更方便地就医。目前,“全时空”门诊建立了统一的号源池,开通了全部科室、全部医师门诊排班外号源,满足任何时间病人就诊不同级别医师的需求。(10月31日《三湘都市报》)
医生看门诊的传统方式,是在规定的门诊时间和诊室进行,这种方式受到时空的较大限制。假如医生不出门诊,患者就只能等待或找其他医生。当然,也有打破门诊时空限制的现象,比如在医院里有熟人的患者,可以通过熟人的引进,随时随地找医生看病。但这样做欠着别人的人情不说,还无法普及,也不可持续。
“全时空”门诊却不同,其优势在于,它打破了门诊时空方面的限制,使医生在非门诊时间、在医院其它地方,也能为患者提供门诊服务,使普通患者不需熟人引进,也能够享有过去熟人才能够享有的“特权”,患者不仅更加容易获得专家号源,而且看病的时间还能由自己确定,看门诊无疑变得更加便捷。
不仅如此,这种模式还能发挥出医生的更大潜力。医生尤其是专家,在门诊时间段往往最忙,非门诊时间虽然也忙,但也存在不少零散的空闲时间,可别小看了这些零散时间,假如统筹利用得好,就能积累起相当可观的门诊时间,看病难将因此得到一定程度的缓解。额外付出也理应得到相应回报,医生可以借此增加收入,这种模式对医生也比较有利。
当然,“全时空”门诊也可能出现一些负面效果,比如医生不安心本职、或以牺牲本职工作的质量为代价,以确保自己有更多的时间和精力开展“全时空”门诊。此外,号贩子开发和获取紧缺号源的能力很强,其中动员医生加号就是手段之一,有医院规定医生不能自行加号,即使在非门诊时间加号也要经过一定的程序,目的就在于打击号贩子。假如“全时空”门诊的号源任由医生自己把控,也许会给号贩子留下新的可乘之机。
可见,这一做法称得上是一种比较好的创新,但事物多有两面,因此要做到趋利避害。惟有防范出现一些不良现象,方能发挥好“全时空”门诊正面作用,借互联网之力,实现医生潜力的再挖掘和医疗资源的再分配,让更多患者从中受益。
编辑:李敏杰
关键词:门诊 医生 全时空 时间


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