民政部社会事务司副司长刘涛9日介绍，通过与某新闻客户端合作开展救助寻亲，过去16个月成功帮助3000名走失人员回归家庭。

记者从当日召开的民政部第四季度例行新闻发布会上获悉，这项活动于2016年7月启动，全国1976个救助管理机构免费借助该新闻客户端发布信息，救助疑似走失、被拐、被骗人员。截至今年10月底，全国31个省区市共发布寻亲信息14820条，借助互联网数据分析和精准定向推送，寻亲成功率达20.2%。

刘涛说，寻亲成功的3000名受助人员中，有45.4%为精神障碍人员，33.3%为智力障碍人员，21.3%为离家出走等其他情况人员。从年龄结构看，老年人有993人占33.1%，未成年人有213人占7.1%。从寻亲进度看，最快的一例是信息发布3分钟左右即联系上了亲属，而找到的走失时间最长的受助人员已经离家57年；成功返家的人当中，年龄最大的94岁，最小的是襁褓中的婴儿。

刘涛表示，下一步民政部将指导各地加强寻亲工作，同时探索运用人脸识别等其他技术手段开展寻亲服务，进一步提高寻亲效率和救助服务水平。