家政服务业是第三产业的重要组成部分，在服务民生、增加就业、扩大内需、构建和谐社会中发挥着重要的作用。但目前看来，各地家政服务业总体上供不应求，服务标准不健全，从业人员权益得不到保障。

建议

加大政策扶持力度，将发展家政行业列入规划，成立家政行业协会，通过协会和市场监管部门，对企业的规范经营进行督导和管理。

出台相应的产业化支持政策，建立家政服务指导中心，开展家政服务人员技能鉴定等，为家政服务专业化、产业化、市场化提供政策支持。

完善家政服务人员社会保障体系，实行家政人员《劳动合同》签订制度，明确双方的责任和义务，保护家政人员的合法权益。

进一步整合现有信息资源，建立统一的“家政服务网站”，将其作为家政服务中的家政用工申请、劳动用工及派遣、家政知识宣传、家政网上培训、家政投诉处理等的综合信息平台。（张卫强）