自2010年3月起，重庆市开始推广使用“宜居畅通卡”（下称“畅通卡”），用于公共交通及小额支付。但在长期使用过程中出现充值额和充值渠道少、退卡网点少且流程复杂、充值设施设备严重不足等问题。

建议

针对需长期使用畅通卡的市民和已经办理过畅通卡的市民，应将畅通卡正面的卡号和用户身份证（学生使用学生证）对应绑定，提供记名可挂失服务，增加市民充值的安全感，间接减少市民充值频次。针对外地游客设置单独的公共交通服务卡，可按天卡、周卡、月卡供给，游客返程前可退卡退款。加大对目前已有的充值网点的宣传，增加新的充值服务网点的建设，真正地做到便民服务。借鉴火车购票方式，在人工柜台和自助服务终端机的支付界面中开通电子支付渠道，方便市民充值或购票。开通和推广互联网远程支付渠道，通过畅通卡卡号和线上充值金额和一一对应的方式，减少排队充值。在市内的大型商圈增设充值服务点和自助终端服务机，并对该地段的自助终端服务机加强维护。（杨顺圯）