今年,新兴业务收入占比要超过50%——中国电信在2018年工作会上提出明确的目标,中国移动和中国联通同样把数字化服务、互联网化产品等新兴业务发展作为战略重心。新兴业务即将扛起运营商业务收入大梁,这是市场大势所趋,也代表了电信业转型升级的成果与未来方向。面对广阔的数字经济空间,运营商的能力还存在短板,从三大运营商的新年工作思路看,“能力补强”正在加速。

顺势而为才有收获

三大运营商今年对新兴业务寄予厚望,并将投入重点资源发展。中国电信除提出新兴业务收入占比过半任务外,对天翼高清、物联网、翼支付、新兴ICT等新兴业务发展均提出明确的量化目标。中国移动今年的首要任务,就是保持战略定力,坚持改革创新,面向数字化服务广阔空间,加快推进“大市场”向纵深拓展延伸,扩大新业务规模。中国联通则是提出了新基因、新治理、新运营、新动能、新生态的“五新”目标,并将在消费互联网、家庭互联网、产业互联网三大领域发力。

正是基于对数字经济和智能应用服务空间的考量,运营商才作出了加速新兴业务发展的战略谋划。当前,互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,新兴技术和应用不断涌现,数字经济进入快车道,催生大批新产业新业态新模式。随着国民经济各领域向数字化、网络化、智能化方向延伸拓展,CT(通信业)、IT(信息业)、DT(数据科技)交融区域不断扩大,综合三大类技术的融合型智能应用服务空间巨大。

许多业内人士认为,数字化转型为通信业新兴市场带来前所未有的发展机遇和空间,面对旺盛的市场需求,运营商顺势而为,才会有收获。

转型升级不进则退

新兴业务的强势崛起,得益于电信运营商坚定的转型。面对传统业务、传统市场的萎缩,运营商及早进行了企业战略调整,从新兴业务领域寻求收入新增点,并在企业资源配置、运营流程、体制机制等方面进行了大刀阔斧的改革。近几年,运营商新兴业务“长势喜人”,逐步成为企业收入中的主力,运营商业务结构也得到进一步优化,市场竞争能力得到了充分磨炼。转型的成果,使运营商在参与新兴业务竞争中有了底气与信心。

积极主动地拓展新兴业务,更是电信运营商未来转型与成长的必然选择。人口红利的减少使得连接型业务空间逐渐饱和,流量红利正在释放,但不会持续太久,且量收严重不匹配,对运营商收入贡献力越来越小。对于运营商来说,向智能型、融合型新兴业务要价值变得非常急迫。

对此,中国移动总经理李跃在工作会上就表示:“要敢于打破传统的‘坛坛罐罐’,积极参与跨界竞争和融合创新,在更广阔的数字化服务领域培育竞争优势。”中国电信则提出要从基础通信产品的流程化发展转到综合解决方案的融合式发展,今年的六大任务之一便是创建融合业务优势,赢得市场应有地位。

能力短板还待补强

有市场,无能力,价值变现就是空谈,在新兴业务运营上补强能力短板已经成为三大运营商的共识和今年的重点工作。

中国电信认为,公司新兴业务的销售专业能力、支撑体系、专业队伍等存在不足,快速响应市场的资源配置机制和激励机制还不到位。对此,中国电信将着力构建网络与IT、研发与运营高度融合的组织体系,建立与生态圈拓展相适应的专业化组织体系,组建若干跨专业、跨地域、跨层级的柔性团队,重点引进和培养开源软件人才、大数据人才。

中国移动在分析今年形势时认为公司推进转型发展、实现战略目标仍面临不少问题短板,需要克服很多困难挑战。今年要加快推进“大能力”向全面匹配升级,推动公司组织结构创新、发展模式创新、渠道融合创新、协同管理创新,建设高素质专业化队伍和数字化人才队伍。

中国联通则提出“去三化”,即去中心化、去中间化、去边界化,加快实现企业运营管理的互联网化。今年,中国联通将全力打造以能力为核心的创新业务体系,坚持创新领域在组织体系、薪酬激励、选人用人等方面与传统领域进行区隔。

顺应数字经济和信息消费需求,持续推出新产品、新服务,电信运营商将以高质量的供给服务社会民生。