近日，一名身着城管服装男子用百元面额人民币点烟的视频，在朋友圈里广为传播。2月23日，贵州遵义市桐梓县相关部门称，画面中男子系该县城管队员，其点烟的百元钞为假币，两名涉事人员已受到处理。（2月23日《贵阳晚报》）

面对视频引来的负面舆论，桐梓县有关部门的回应还算“成功”，先是发布《通报》公布事件基本情况和处理情况，再是对有关情况进行证实和解释，在一定程度上消除了群众的误会和猜疑。

但真相公布、人员处理了，群众就满意了吗？尽管相关部门声称此次事件系合同工所为，涉事人员也得到了处理，但众怒却难以完全平息。有质疑拿“临时工”挡事，也声音说真币假币不好区分。无论事实如何，有一点毋庸置疑——城管公信力乃至政府公信力被“烧伤”。

领导干部在公共场所禁烟向来有明文规定，抽一支烟看似事小，背后却关系到党政机关的示范效应和良好形象。即使涉事人员系合同工，但其身着城管制服，代表的是整个城管队伍，是代替人民行使公共权力。在上班时间抽烟，俨然视国家规定为无物，况且拿来点烟的，竟是疑似100元面值人民币。

我们可以设想一下，上班时间“纸币点烟”称是“小钱”，还拍摄视频，是怎样一种心态？显然，是向世人宣称“我有钱，还有权”，以为“霸气侧漏”，实则是官僚主义和炫富思想作祟，让人感到“丑态百出”。从另一个角度来说，也幸好其玩起了视频，才让不良言行直接呈现在了大众眼前，不然，这样的人还将在城管队伍里混迹多久？也许是缺乏严格约束管理，长期“自由散漫”惯了，才会在镜头前为所欲为，最终对城管形象造成负面影响。

城管公信力难因一次好的执法而提升，却容易因一次暴力执法而崩塌，政府公信力也是如此。近年来，城管形象被“妖魔化”，城管执法陷入“塔西佗陷阱”的“怪圈”，不排除存在媒体断章取义、炒作吸睛，舆论场同情弱势群体等原因，但这也说明，城管公信力缺失，城管工作质量有待提升。如该事件中，犯错的虽是个别合同工，但其领导及单位或也因监管不到位而难辞其咎。

城市管理工作任务繁重，招聘合同工无可厚非，但人事招聘还需“擦亮眼睛”“严把关口”，防止出现“鱼目混珠”的现象。此外，打造一支过硬的干部人才队伍是提升服务质量的关键，应高度重视新形势下加强城管队伍建设的重要性和紧迫性，从思想源头入手，从转变执法理念开始，内强素质，外树形象，重塑公信力。