民建南通市委会

加强对“过度维权”的约束

近期，发生了不少中国游客在国外机场因航班延误问题引发的事件，很多国外媒体对中国游客不文明行为曝光，其中许多涉及“过度维权”。执法机构的法不责众心理，也纵容了“战狼式”维权。

建议

尽快统筹统一的个人征信系统。虽然原国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》但实际只是约束相关旅游企业，对游客基本没有什么约束。推进依法维权渠道畅通有效，只有有效快捷的渠道才可以增加游客合理维权的信心和理性。目前解决此类问题有多种渠道，可与邮轮公司、旅行社协商解决，也可向市、区消保委或旅游质量监督所投诉、进行调解。（邵春林）