据报道，扎克伯格形容“脸书”是理想化和乐观的企业，只想联系用户，但没有采取足够措施，预防平台被用于散播假新闻和仇恨言论，甚至影响选举结果，损害用户利益。他承认“脸书”未能正视其责任，犯下大错，他身为创办人和营运者，需为事件负责。

扎克伯格表示，正调查“脸书”和其他应用程序的数据遭挪用情况，承诺一旦发现有人不当挪用资料，会禁止对方继续进入数据库，并通报受影响用户。他表示，已要求加强投资网络保安，预料将明显降低“脸书”的盈利能力，但强调保护用户比获取最大利润更重要。

美国国会去年10月提出“诚实广告法案”，要求公开互联网选举广告投放者的身份，与电视和电台广告看齐，广告内容也要经过核实。扎克伯格承认对俄罗斯“干预选举”的行为反应过慢，未来会努力改善，也愿意继续跟当局合作调查。

美国民主党参议员纳尔逊在9日会面后表示，扎克伯格在会面中表现诚恳，相信他明白当局即将加强监管“脸书”，不过由于听证会时间太短，估计将不会作出重大决定。国会将一并考虑各类社交网站，决定如何收紧监管规例。

共和党参议员肯尼迪则表明不支持加强监管“脸书”，但承认问题存在，扎克伯格除了道歉和承担责任，也应提出方案保障用户私隐。

外界预计，议员将在听证会上质询“剑桥分析”挪用“脸书”用户数据的细节，还有前年美国大选期间，俄罗斯用户在“脸书”刊登选举广告的详情。

分析认为，如果扎克伯格未能在听证会上给予议员满意答复，国会或展开立法程序，收紧对“脸书”的监管。不过有智库指出，“脸书”每年平均花费191万美元用于政治游说，估计加强监管“脸书”将面对一定阻力。此外，监管科技企业涉及复杂的技术问题，也增加了立法难度。