据华山景区管委会负责人介绍，根据西峰索道安全技术要求，运行时风速需在17米／秒以下。19日晚间的强风天气触发了索道安全装置，导致索道短时停运。华山景区应急处置小组第一时间赶赴现场，积极开展救援工作。经过近8个小时的紧急救援，滞留的160名游客已全部安全下山。

目前，医务人员正在对滞留游客进行全面身体检查，并开展必要心理疏导。景区已为游客提供全面的食宿保障，同时将退还游客所有登山费用。

华山景区西峰索道全长4211米，相对高差894米，从华山脚下瓮峪内东沟口直通华山西峰巨灵足南侧下绝壁硐室内，共挂84个观光缆车，单程运行约20分钟。