新华社上海6月15日电 综述:全球“大咖”纵论人工智能新方向

新华社记者刘石磊 王琳琳

随着技术突破和应用推广,人工智能发展进入一个新的爆发期。“2018全球智能+新商业峰会”13日至15日在上海举行,与会中外“大咖”认为,未来人工智能一定“更趋近人脑”,在与一些产业深度融合后,有望全方位重塑人们的日常生活。

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人工智能自1956年被提出以来,经历了三次发展浪潮,当前这次由大数据、神经网络、人工智能芯片等融合发展共同促成。“这次人工智能浪潮与前两次很重要的不同点是得到更多核心技术、核心应用技术的支撑,使人工智能的发展更为坚实,更加可持续。”中国科学院院士王曦说。

专家们指出,集成电路、物联网技术和类脑智能等核心“硬科技”的发展将为未来人工智能突破提供助力。其中,借鉴人脑运行原理和信息处置机制的所谓类脑智能,可能是未来人工智能技术发展的一大方向。

“人工智能与脑科学本来是两条平行线,但现在的一大研究趋势是将二者做交叉。”中国工程院院士戴琼海说。他指出,近年来世界主要科研大国纷纷启动“脑计划”,其意义不仅限于生命科学,也很有可能使人工智能发展跃升到新阶段,未来人工智能一定“更趋近人脑”,从当前被动的感知阶段进化到更复杂、更主动的认知阶段。

美国国家科学院院士、加利福尼亚大学伯克利分校教授迈克尔·乔丹认为,类脑智能的发展需要开放和合作,“理想的状态并不是只有一个国家领先,而是各国研究人员和企业广泛参与,寻找最优算法”。

对产业界而言,新一轮人工智能浪潮带来的商业变革已经到来。本次峰会设立了8个垂直峰会,专门探讨服务、健康、出行、教育、零售和金融等领域在“智能+”时代正在发生的重要变化。

京东集团副总裁周伯文说,包括零售在内的服务业核心在于“与用户的交互”和“给用户提供的内容”,而人工智能将在这两方面带来深度变革,比如更精准、更有温度的交互服务,以及可个性化定制的产品等,因此势必给零售业乃至整个服务业带来天翻地覆的变化。

他举例说,在交互方面,京东最新上线的人工智能客服带有情感分析功能,不仅能精准回答问题,还可以准确感知客户的情绪变化,让回答更自然、更有温度;在内容方面,未来零售可提供的将不只限于个性化商品,而是将智能贯穿整个服务链,比如针对每个消费者设计不同的广告词,在情人节可以为下单客户附送一首个性化的诗作等。

亿欧智库在峰会上发布的一份报告显示,2018年中国人工智能商业落地100强企业的经营范围,涵盖安防、语音交互、医疗、图像识别、金融、零售等多个行业领域。亿欧创始人黄渊普说,人工智能应用已经进入一个新阶段,商业化程度已有明显提升,给不少行业带来改变。

阿里巴巴集团技术委员会主席王坚认为,数据资源和人工智能等结合,将带来城市生活的全方位改变。他说,未来城市应该是有“大脑”的,这种城市“大脑”是像电、水一样的基础设施,城市生活的方方面面都离不开这个“大脑”,这是城市未来发展的新机会、新方式。