民革广州市委会

物业管理政府不能缺位

随着城市新建社区的不断拓展，社区管理已成为现代城市管理理念中的重要内容。当前，物业纠纷时有发生，政府管理的“缺位”必然导致物业公司的“越位”，政府职能部门的有效监督，是减少和解决物业纠纷的重要保证。

建议

政府职能部门应依据行业服务质量标准，对其进行资格审核，不合格者严禁进入。对那些引起居民投诉多，处理问题不积极，甚至发生暴力事件责任的物业公司，予以停业整顿、取消经营资格等处罚。其次，应完善招投标机制。重点是赋予业主委员会一定的发言权，政府主管部门要主动培养居民小区的主人公意识，积极辅导小区业主们选举产生业主委员会。再者，要严格限定物业管理公司的服务范围，不准在范围之外随意制定有损业主权益的规定，并要求定期呈报物业服务内容备案，归入专项档案，作为市场准入考核的一项重要内容。（陈 乙）