7月10日，厦门市民李先生接到一个自称某快递公司的电话，对方表示，李先生在网上购买的物品被快递员弄丢了，快递公司将给予相应赔偿，并让李先生添加一个微信用于理赔。李先生在添加微信后，对方发来一个名为“客户服务中心系统”的链接，称这是“退款链接”，让李先生输入银行卡号及密码。同时，对方还让李先生将手机收到的验证码发了过去。就这样，李先生在按对方要求操作后，发现自己银行账户内被转走10396元，遂发现上当并向警方报案。

据腾讯方面介绍，用户在使用腾讯产品时若发现相关违规行为，可通过“腾讯110公众号”、官网平台(110.qq.com)或“腾讯举报受理中心”微信小程序，提交相关证据信息进行举报，客服人员会在72小时内完成审核，并将结果反馈给用户。

警方提醒广大群众，根据已掌握的案情规律，在来电或社交平台来信中，凡是自称快递公司主动理赔的、凡是要在网上进行借款操作的，几乎均为诈骗。

警方同时提示，不要向陌生人转账或汇款，不要在陌生链接中付款，不要接收陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。