30日，南通如皋的贾先生给《政风热线》栏目打来电话反映，7月27日，他带89岁的外公去如皋市袁桥镇派出所补办身份证，因为老人已经是满头白发，派出所工作人员说，这样拍照片的话将无法审核通过，只有两种办法解决：

1、 剃光头；

2、 把头发染黑。

由于老人家急需补办身份证，只好去将头发染黑。

身份证是办到了，但贾先生心里却有几个疑问：

1、 白头发也是正常的生理状态，白头发的人难道不能办理身份证？

2、 白头发拍照审核无法通过，有没有技术手段可以改善一下录入条件？

3、 难道身份证录入不应该尊重事实？

直播中，节目组现场连线了如皋市袁桥镇派出所的范警官，他表示，因为拍摄的标准背景板就是白色，所以白发者拍摄的身份证照片不能通过上级审核，一是由于白发反光，二是可能导致头面部轮廓不明显。

范警官说，他们也注意到了这样的问题，但是照片审核不过关，可能导致办事人往返多次拍照，所以提出两个解决方案。范警官也承认，这两个方案确实不够人性化，他们也会积极上级反映。同时，范警官还提到，录入身份证的信息应当真实、客观，所以不能对照片进行PS，戴假发也不行。

那么问题来了，白发者难道真的不能直接拍照办身份证了吗？

带着这个问题，节目组又连线了如皋市公安局户政科的杨科长，他表示，省里对群众拍摄的身份证照片会进行技术比对，因为拍照背景板就是白色，白发者头部的轮廓不太容易与背景板区分，所以会造成比对失败。这一情况在实际工作中也经常出现，但并不是没有办法解决。

对话杨科长：

许多网友在收听节目的过程中也发来了留言，其中不乏好观点与好建议：