云南大理州政协专题调研物业管理情况

物业要突出服务而非管理

人民政协报记者 吕金平 实习记者 李茜茜 通讯员 杨春祥

8月3日,云南大理州政协副主席张松率队,州政协社法委牵头组织委员到宾川县、弥渡县、大理市,开展大理州物业管理情况专题调研,全面了解物业行业行政管理、物业纠纷等物业管理工作中存在的问题和困难,并在随后召开的座谈会上,分析了大理州物业管理存在的问题和不足,州住建局、州民政局、州物价局、州公安局等10余个部门负责人到会听取委员意见建议。

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近年来,随着住房制度改革、城市化进程加速和商品房大量建成,大理州物业服务企业呈快速增长趋势。然而,物业服务也出现了管理发展不平衡、物业企业服务水平不高等问题。在十三届州政协一次全会期间,州政协委员提出了《关于进一步加强对住宅小区物业管理工作的提案》。大理州政协高度重视此提案,列为2018年重点督办提案之一。

座谈会上,调研组听取了州住建局关于大理州物业管理情况的通报,委员们围绕调研主题展开了热烈讨论,提出了许多针对性很强的意见建议。“物业企业要积极融入社区大家庭中开展工作,设身处地为业主考虑,提供更贴心的服务”“积极开展物业从业人员的培训”“加快物业管理信息平台建设,更好地对物业管理进行监管”“积极打造智慧社区综合平台,整合共享社区资源,实现物业管理‘互联网+物联网+业主’,有效节约物业企业支出成本,确保业主能在支付低价位物业费的同时享受高质量服务。”

相关职能部门表示,将高度重视委员们提出的意见建议,积极做好调研成果转化处理,围绕当前物业管理存在的问题和委员提出的意见建议,深入研究并落实到位。