市民谭小姐在找保姆的过程中，遇到了烦心事：雇佣来没几天，她在网上查询到该保姆有疑似失信记录。这让谭小姐十分敏感，也让她和家政中介公司出现了纠纷。最终，该公司向记者表示，在权威网站查不到保姆的失信记录。面对保姆的征信问题，谭小姐提出了疑问：雇主是否有起码的知情权呢？

雇主：搜索发现保姆疑似失信

市民谭小姐告诉南都记者，因为要找个保姆带小孩、做家务，在网上找到一个家政中介公司“广州千样好家庭服务有限公司”，让中介公司帮忙找找有没有合适的。6月份，谭小姐和广州千样好家庭服务有限公司签了协议，交了中介服务费约2500元。

7月中旬，该公司推荐了40多岁的钟姓保姆。经过看资料、视频面试和当面见，谭小姐认为钟姓保姆还不错，同意雇佣她。

一开始，她确实觉得该保姆没什么问题。事情转折在于家里人的一句提醒：“你了不了解保姆的背景。毕竟是长期在家的”。于是谭小姐上网搜索保姆的名字，一查就发现了问题。谭小姐称，她在某网站看到，保姆的名字上了失信黑名单：2015年，被某法院列为“失信被执行人”。该网站上的信息显示，钟某是因为拖欠债务不还而进入“黑名单”的。经过对比身份证、家庭住址等信息，她基本确定就是钟姓保姆。

谭小姐心里有点慌了，赶紧找了理由辞退了保姆。就这样，钟姓保姆在她家总共不过四五天。

8月8日，谭小姐向南都记者发来钟姓保姆失信信息的网站链接，里面有钟某性别、年龄、身份证、失信缘由等详细信息。不过，8月13日南都记者再次查询，已经打不开该链接。

雇主谭小姐保存的和家政中介的对话记录。

中介：贾跃亭上黑名单，大佬一样帮

就此事，谭小姐找广州千样好家庭服务有限公司去理论。她觉得，“拒绝失信”应该是行业的共识，为什么没有提前核实、帮雇主把好关呢？谭小姐要求该公司查询钟姓保姆有无犯罪记录和失信记录；公司表示，只能在自己的权限里查一些信息。随后，向谭小姐提供了钟姓保姆涉及法院诉讼记录的截图。

根据截图，南都记者发现，钟姓保姆在2014年广州某法院受理的案件中作为被告人；2015年同一法院执行的案件中也涉及到她，案件状态是“执行中”。

按图索骥，在“中国裁判文书网”可以找到该保姆作为被告的案件，该案件涉及被告与原告某银行的金融借贷纠纷。经法院审理，被告逾期付款造成违约，应于规定期限内向银行归还本金、利息、罚息等；如被告不履行，银行对依法处置的被告提供的抵押物所得价款享有优先受偿权。根据相关执行案件号，记者在网上也可搜到，2015年广州某法院对被告名下房产进行摇珠拍卖的信息。

“我不是说，被法院起诉过的就不能做保姆，但是中介公司应该提前告诉雇主呀。”谭小姐认为，保姆过去有没有信用“污点”，雇主是有权利知晓的。让谭小姐感觉不舒服的，是中介公司沟通过程和她说的一些话。关于失信，该公司人员对谭小姐表示，“贾业停(贾跃亭)也是上了黑名单，但是很多大佬也一样帮助他”。

中介公司给谭小姐提供的查询信息。

合同：并未强制要求查询信用信息

8月9日，南都记者联系广州千样好家庭服务有限公司了解此事。8月10日，记者在该公司办公地见到了公司负责人崔先生。崔先生表示，他们在最高人民法院的“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”网站上并未找到钟姓保姆的失信信息。南都记者陪同谭小姐在最高人民法院“中国执行信息公开网”以“被执行人姓名”查询钟姓保姆的失信信息，有同名被执行人的记录，但不能和钟姓保姆挂钩。

“不知道谭小姐从哪里查询的，我们在正规权威的网站上是查不到的，还是以最高法院网站信息为准。”崔先生如是说。至于钟姓保姆涉及到诉讼的方面，崔先生表示，这属于经济纠纷，即便钟某是失信人，也不代表她是危险的，公司还是看这个人的性格等合不合适工作。

崔先生称，广州市的家政公司受政府部门和市家庭服务业协会的监督。目前，公司所使用的家政服务合同是由广州市家庭服务业协会制定、广州市工商行政管理局监制的，没有强制要求查询家政服务人员的信用信息一项。如果雇主特别关注这一项，可以和公司提前沟通，添加进合同中。

记者注意到，合同中注明，家政服务公司为雇主提供具备真实身份、身体健康(体检合格)和具有履行本合同能力的家政服务员，全面记录服务员的工作经历和评价、对服务员有效的身份证、居住证、健康证、体检单据复印存档等。

协会：征信记录通过第三方收费核查

南都记者随机向广州市几个家政服务公司了解，发现行业内有关保姆的犯罪记录、信用记录等信息都不是强制、必需的核实项目。一方面，查询犯罪记录，公安机关才能办到；另一方面，查询个人信用记录有隐私方面的考虑。如果雇主需要，中介公司会通过第三方征信平台来查，很多时候是收费的。

8月13日，记者向广州家庭服务业协会了解相关情况。该协会莫小英秘书长告诉南都记者，目前广州市家庭服务业有个综合治理平台，上面也有相关审核功能；但涉及到征信方面，是和专业的征信平台合作，为收费项目。目前协会没有强制要求各家政公司对服务员犯罪记录、信用记录进行审核，但各公司对这方面都比较慎重。

早在2017年，南都曾报道，杭州恶性保姆纵火案引发保姆市场信任危机，对于保姆的来历背景，有无“黑历史”，雇主往往难以把握。

在此环境下，有第三方机构顺势推出保姆背景调查服务，只要家政公司提供保姆姓名、身份证号，他们就能核实保姆身份信息、法院诉讼和失信记录、互联网金融平台的借贷记录等。不过，为保护个人隐私，进行调查的前提是必须获得保姆的授权，告知披露范围、用途和有效期等。同时，有专业人士呼吁，建议建立完善家政诚信体系，推进家政市场规范化。