新华社沈阳10月7日电（记者于力 洪可润）针对部分基层民警在接处警中存在的责任心不强，小事不当事，大事不担当等问题，辽宁省本溪市公安局推行当日警情清零机制，抓实抓细民生警务，提升了民警执法的自觉性、时效性，受到了群众好评。

2017年底，本溪市公安局新一届党委班子组建后，提出要抓实抓细民生警务，实施扁平化调度体系、警情“日清零”机制。

本溪市副市长、公安局局长王会奇介绍说，每天8时，市局值班领导同分局、派出所负责人直至具体的出警民警，通过点对点、一问一答的方式，对前24小时警情办理、案件查处、事故处理等情况跟踪督办，进一步压实各级领导直至民警的工作责任。

警情“日清零”是指当天接到的报警必须全部处理完毕，构成案件的，及时受理、取证、查处，不能出现有案不立、立案不查的问题。督察部门每天对部分报警人进行回访，第一时间了解民警执法是否规范，一旦发现问题，立即推送给办案人员，督促整改。

平山区公安分局站前派出所管辖区域是本溪市流动人口最多、商业场所最为集中的区域，每天晚上都有20多起警情。副所长于海波告诉记者：“自从实行‘日清零’以来，基层民警时刻注意规范自己的执法行为，对所有警情全部一一落实，决不拖拉，虽然辛苦些，但是群众更满意了。”

溪湖区公安分局彩屯派出所民警稽飞说：“过去值班领导‘高高在上’，现在主动介入警情、案情，帮助研究解决问题，基层的工作更好做了，民警心里更有底了，对老百姓的诉求更有信心解决了。”

中国刑事警察学院教授韩迎光表示，基层警务活动中，民警对鸡毛蒜皮的小事没有认真处理，最后演变成刑事案件、酿成恶果的案例屡见不鲜。基层警务工作无小事，一些看似无关紧要的行为可能酿成大事端。

本溪公安局实行扁平化调度体系、警情“日清零”机制以来，抓实了执法办案的细微之处、末端环节，在基层一线执法执勤和窗口服务单位，呈现出“大案有人管、小案有人查、事事有人问”的局面，大幅度减少了公安机关被投诉和涉公安信访问题的发生。