央视网消息：在去年9月份，有评测机构就曝光了一些高端酒店，“客人走了不更换床单”的问题。昨天（11月14日），微博网友“花总丢了金箍棒”发布了一段名为《杯子的秘密》的视频，再次引发社会关注。

在曝光的视频中，北京康莱德酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世贸皇家艾美酒店、北京颐和安缦酒店等均存在将顾客使用过的浴巾、方巾等充当抹布，擦拭杯具、清理洗手台、甚至擦洗座便器和地板的行为；上海四季酒店在擦拭过浴室后，使用同一块海绵继续清洗洗手台和杯具；上海浦东丽思卡尔顿酒店则使用洗发水浸泡杯具；而上海宝格丽酒店则是将顾客已经丢弃的一次性塑料杯盖，从垃圾桶里检出，用衣服擦拭后重复使用。