新华社西宁12月５日电（王大千、王浡）“妈妈不相信我，说话从不给我留面子……”在青海省西宁市城东区心理健康教育服务中心的咨询室内，面对心理咨询师冶有萍的耐心沟通，高中生马强（化名）低声说话，眼眶渐渐红了。

几年前父母离异，马强性格大变，一有不满就动手，甚至组织群殴。“我跟马强进行了两次咨询和一次治疗，现在他平和了许多。”冶有萍说，马强从小缺少家庭温暖，常钻牛角尖，心理治疗重点引导他积极看待世界，同时将法律法规穿插讲解，效果不错。

这是西宁市社会心理服务体系建设的一个典型案例。西宁市政法委综治一处处长仲玉胜介绍，处于社会转型期，少数个体因认知偏差煽动矛盾纠纷，或因心理失衡实施激情犯罪的极端案例时有发生，针对这一情况建立健全心理危机干预预警机制，从源头预防风险成为基层综治维稳的新内容。

西宁市城东区政法委副书记祁光龙说，2014年，西宁市将城东区作为社会心理服务体系建设的试点区，以政府购买公共服务的方式，引入社会机构建立心理健康教育服务中心，为贫困弱势群体和经历重大生活变故的群体提供心理健康服务，促进基层矛盾纠纷的化解。

除了直接购买服务，西宁市还建立健全各部门心理健康服务网络。记者了解到，西宁市司法局、共青团、妇联、特殊教育等部门机构先后设立心理健康辅导室，配备专、兼职人员，并在经费补贴、设施保障方面提供支持。

“随着心理干预服务覆盖面逐步扩大，西宁市矛盾纠纷、信访极端案例明显下降。”仲玉胜说，今后，西宁市将加强制度建设和专业人才队伍建设，进一步发挥社会心理服务体系建设在社会治理中的作用。